Компания Мобильные Телесистемы предоставляет качественное обслуживание и широкий диапазон интересных предложений для снижения расходов и повышения эффективности сотового телефона. Иногда у потребителя возникают ситуации или вопросы, которые он не в силах решить самостоятельно. Например, как позвонить оператору МТС?
Что же делать в таком случае? Провайдер нашел выход. Компания организовала удобную и качественную систему обратной связи - горячую линию.
Разберем все действенные способы.
Единый короткий номер МТС
Часто во время эксплуатации мобильного телефона и сотовой связи у пользователя возникают проблемы, которые он не может решить самостоятельно. В таком случае правильным выходом из положения будет связаться с квалифицированным специалистом от компании провайдера.
Для этого реализован простой и короткий телефонный номер провайдера «0890».
В колл центр (служба поддержки МТС) можете обратиться в любой ситуации, связанной с обслуживанием сотовой связи, например:
- Попросить консультацию у оператора по поводу обслуживания и по условиям предоставления дополнительных услуг или тарифных планов.
- Отключить платные подписки МТС.
- Получить точную информацию о действующих предложениях провайдера на текущее время.
- Решить проблемы по блокировке, потере телефонного номера или его смене.
- Заказать точные данные о подключенных опциях, контракте и подписках на мобильном устройстве.
- Активировать или аннулировать услуги, функции дистанционно.
- Решить вопросы финансового характера.
Это неполный перечень решаемых проблем. По указанному контакту службы МТС, вам смогут ответить на любой вопрос по поводу работы сотовой связи.
Если возникла нужда связаться напрямую с консультантом компании МТС, наберите данную телефонную комбинацию. После этого в трубке услышите голос автоматического информатора, который перечислит персональную информацию о состоянии счета и предложит интересные предложения для подключения.
Часто пользователи не дожидаются ответа от менеджера и принимают помощи автоответчика. Чтобы выбрать определенный пункт и управлять меню необходимо перевести устройство в режим тонального набора, а для перехода в нужный раздел нажать соответствующую клавишу.
Если не хотите прослушивать информационные сообщения и сразу перейти на линию со специалистом, нужно нажать кнопку «0». Следует учитывать, что в период большой занятости вам придется повисеть на трубке в ожидании ответа. Вам будет предложено заплатить 20 рублей, за это вас переместят в начало очереди.
Внимание! Общение с оператором на всей территории России и в сети МТС Беларуси, МТС Украины не подлежит тарификации, является бесплатным.
Телефонная комбинация доступна только для потребителей компании MTS. Абоненты других операторов не смогут выйти на связь с консультантом по этому номеру.
Для решения вопросов по смене тарифного плана, подключения или отключения платных подписок вас потребуют продиктовать паспортные данные и ответить на ряд дополнительных вопросов.
Если возникли вопросы по обслуживанию и использованию мобильной связи, то помимо короткого сервисного контакта существует дополнительная цифровая комбинация, чтобы связаться с оператором МТС. Она является дублером предыдущей, запомните следующие цифры «8800 2500890». После набора в трубке услышите тот же голос автоматического информатора. Чтобы выйти на прямой разговор с оператором кликните на «0». Исходящие вызовы на данный контакт являются бесплатными по области и всей России.
Следует учитывать, что все разговоры со специалистом записываются для контроля качества обслуживания, а после успешного общения вам предложат поставить оценку работы сервиса поддержки.
Как позвонить с другого оператора в МТС
Если нет доступа к своему мобильному устройству, а под рукой только сим-карты других компаний сотовой связи России, то ничего страшного. Позвонить провайдеру с чужого телефонного номера не получится, использовав единую короткую комбинацию. Для таких случаев была реализована следующая последовательность «88002500890». По ней сможете осуществить соединение с консультантом даже со стационарного телефона. Исходящий звонок по линии не подлежит тарификации.
Справочная служба МТС для корпоративных клиентов
Помимо физических лиц компания МТС активно предоставляет услуги для корпоративных клиентов. Для них реализованы специальные предложения для нормализации коммуникаций в своей организации и повышения эффективности бизнеса. Для решения возникших вопросов по поводу обслуживания мобильной связи юридических лиц реализована специальная горячая линия – «88002500990». С ее помощью сможете решить следующие проблемы:
- Проблематика, касающаяся мобильной или фиксированной связи провайдера.
- Получить или заказать подробную информацию о состоянии счета своего или своих сотрудников.
- Подключение, выключение и настройка дополнительных услуг и функций.
- Блокировка и выход из нее.
- Техническое обслуживание тарифного плана.
- Решение финансовых проблем и задач.
Специалист контактного центра МТС может запросить ваши персональные данные и задать несколько вопросов для подтверждения личности. Корпоративные клиенты могут заказать кодовое слово, с помощью которого будет происходить идентификация.
Если находитесь за пределами России в условиях международного роуминга и у вас возник вопрос по мобильной связи, то выполнить соединение по стандартным контактным номерам МТС 0890, рассмотренными нами ранее, у вас не получится.
Номер поддержки МТС Беларусь - стационарный, мобильный номер
Поэтому провайдер создал единый канал обратной связи для физических лиц и корпоративных клиентов. Запомните простой телефонный контакт «+7 495 7660166». Не стоит переживать по поводу разницы во времени и часовых поясах, справочная служба МТС работает круглосуточно.
При наборе с мобильного обязательно прописывайте «+7» по международному формату. Голосовое общение с оператором не подлежит расчету при использовании данной комбинации с сим-карты МТС.
Если не устраивает живой разговор с консультантом или ваша проблема не требует моментального решения, то воспользуйтесь другими способами:
- Запустите онлайн чат с провайдером на официальном сайте в персональном кабинете или через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого перейдите в соответствующий раздел и опишите свою проблематику.
- Для корпоративных клиентов существует выделенная электронная почта для консультации – «[email protected]». В данном случае придется подождать, пока система обработает заявку.
- Лично посетите в ближайший салон продаж и содействия провайдера, попросите помощи у свободного менеджера.
Если возникают проблемы при использовании мобильной связи, которые не можете решить самостоятельно, звоните напрямую оператору и попросите у него содействия. Все перечисленные контакты техподдержки являются действующими на текущее время и работают круглые сутки.
Горячая линия МТС - универсальный официальный бесплатный источник, где пользователь мобильной сетью получает ответы на интересующие вопросы об обслуживании. Для такой крупной компании как МТС, аудитория которой насчитывает не один миллион пользователей, ориентация на клиента остается на первом месте в общении с потребителем. А вызвать доверие у своих пользователей реально лишь путем личного контакта с каждым из них. Именно поэтому тысячи специально обученных менеджеров ежедневно принимают сотни тысяч звонков на короткий номер с разнообразными вопросами и просьбами помочь.
Горячая линия MTS разрешает следующие спорные моменты пользовательского доступа внутри сети:
- неполадки со связью;
- проблемы в деактивации или активации пакетных опций;
- неконтролируемое списание средств;
- помощь в подключении дополнительных пакетов минут, сообщений, интернета;
- внутринациональный и международный роуминг - условия, способы подключения, отключения, тарификация;
- смена тарифа пользователя;
- настройка экстренных вызовов;
- доступ в интернет;
- смена регистрации пользователя;
- информационная и техническая поддержка менеджера контактного центра по всем вопросам мобильной связи МТС;
- потеря телефона;
- блокировка устройства.
В колл центре компании оказывают помощь по другим вопросам. Клиентам нужно понятно изложить суть своей проблемы.
Отметим, что часто по телефону звонят клиенты с вопросами почему не работает микрофон или не заряжает устройство. В таких областях специалисты некомпетентны, так как их область влияния - ваша сим карта и все связанные с ней процессы.
Так, например, если вы сообщите о том, что сим карта потерялась или была механически повреждена, вам подскажут что делать, куда идти или как ее заменить.
Рассмотрим пример одного обращения:
- Клиент звонит на номер горячей линии МТС с вопросом как подключить роуминг для поездки в Турцию.
- Оператор видит какой тарифный план, и в течение пары минут дает информацию заявителю - стоимость, условия, комбинации для подключения.
- Коды запросов для активации роуминга консультант называет в ходе разговора, и дополнительно высылает их сообщением.
Отметим, что все разговоры с клиентами компания записывает для избежания конфликтных ситуаций и улучшения качества обслуживания.
Как позвонить на горячую линию МТС
Для того, чтобы быть к своим потребителям как можно ближе, у МТС существует несколько каналов взаимодействия:
- телефон горячей линии МТС для юридических лиц и физических пользователей из России и сети Беларусь - 0890 ;
- если же вы пребываете в поездке за границей, и по номеру активен роуминг, для связи с оператором используйте +7 495 7660166 (обязательно в международном формате);
- с городских или других мобильных связываетесь по номеру 8 800 250 0890 , также без взимания платы.
Альтернативные способы связи
В 2020 развито общение через интернет, поэтому удобным вариантом связи с консультантом будет личный кабинет абонента. Для этого нужно загрузить на смартфон мобильное приложение или перейти на официальный сайт компании, пройти там авторизацию. В разделе поддержки пишите все интересующие вопросы. Чат работает круглосуточно.
(3
оценок, среднее: 2,33
из 5)
62 комментария
Что такое смс – контент?
Что такое – развлечения?
Хочу узнать куда ушли деньги???
Здравствуйте, в личном кабинете можно посмотреть подключены ли платные подписки.
Доброе утро! Не могу отправить смс а также иих получать.
Добрый день! Вчера при перечислении абонентскую платы с банковской карты, допустила ошибку в одной цифре номера телефона. Пыталась связаться с абонентом, трубку не берут. Что делать
06\07\19 осуществил на сайте МТС платеж, до настоящего момента сумма не зачислена на счет. Проверил чек оплаты, ошибок в перечислении средств – нет, номер указан верно.
Где искать концы?
Здравствуйте, Вам нужно обратиться в салон связи для выяснения ситуации.
здраствуйте как можно мне свезаца спецеолистам
Добрый день. Не работают каналы на ТВ приставке Мтс, пишет что нет каналов. Что делать?
Здравствуйте, обратитесь к оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890.
Здравствуйте, единожды включив точку доступа на своем телефоне, поняв что услуга платная, больше ей не пользовалась, но деньги теперь списываются почти каждый день.
Что ДЕЛАТЬ?
Мне нужно перейти на другой тарифный план, где есть безлимитный интернет,
Здравствуйте, безлимитный интернет на тарифном плане “Тарифище”.
У нас на территории п.Рощино Курского района Ставропольского края нет связи МТС просьба принять меры и вернуть нам деньги за неделю, пересчитать. звонили неделю в техническую поддержку бесполезно. нет связи и интернета естественно.
Вчера брал деньги экспресс но они до сих пор не пришли на лицевой счёт
Здравствуйте, для решения вопроса позвоните на горячую линию.
Нет связи, не могу позвонить даже по горячей линии, тариф оплачен
Здравствуйте, обратитесь в салон связи для выяснения ситуации.
Добрый день! Интересуют условия сотрудничества для ИП – как происходит обмен документами? Входит ли в стоимость обслуживания НДС и т.д.?
Здравствуйте, по таким вопросам Вам нужно обращаться напрямую к сотрудникам компании.
Добрый вечер! Подскажите,такой вопрос,я много лет клиент МТС,но моя сим-карта оформлена на другого человека,он живет не в этом городе,телефон пишет,что карта устарела-надо менять,мне ее не меняют,так как оформлена не на мое имя,а человек этот живет в области,можно ли как-то переоформить карту по доверенности или нужно обязательно личное присутствие этого человека?
Здравствуйте, да можно переоформить по доверенности.
почему то проблемы с интернетом на телефоне
05 октября 2019 г. я предоставила свои новые паспортные данные в офис продаж №000173942. Сотрудник мне сказала, что в течение суток они будут активированы. Прошло двое суток, паспортные данные не поменялись. Мой телефон 916-646-06-74. На горячей линии мне предложили еще раз сходить, но в другой офис продаж. Хочется узнать, это нормально предлагать такую глупость клиенту? Связаться с вышеуказанным офисом продаж у МТС возможности нет. Прошу решить данную проблему.
Прошу дать мне адрес, куда обратиться с жалобой на незаконное списание денег с моего телефона.
Здравствуйте, обратитесь в офис продаж и напишите жалобу.
как перейти на тарифный план без звонка
Здравствуйте, на какой тарифный план Вы хотите перейти?
Когда можно будет подключить Домашний интернет, телевидение и мобильную связь в пос.Юдино Кировского района г.Казани?
Здравствуйте, оставьте заявку на подключение на официальном сайте.
Здравствуйте! Поясните как будет работать мой тариф МТС смарт мини 300 руб в мес. г Чита при поездки в Москву?
Здравствуйте, так же как и в домашнем регионе.
У меня не поступают входящие СМС, а так же не отправляются СМС. Что делать?
Здравствуйте, возможно у Вас неверные настройки в телефоне, для решения вопроса обратитесь в салон сотовой связи МТС.
почему нет входящих смс?
Здравствуйте, возможно у Вас неверные настройки в телефоне, для решения вопроса обратитесь в салон сотовой связи МТС.
Здравствуйте. Прошу отменить перевод номера 3547644 на оператора ТТК.
Здравствуйте, позвоните на горячую линию и уведомите оператора.
Добрый день. Нахожусь в ОАЭ. Перед поездкой подключил услугу “Ноль без границ”. Положил на счет 3000 рублей. Позвонил из ОАЭ один раз, около 5 минут. Сегодня на счете -180 рублей и я не могу никуда позвонить. Прошу разобраться в ситуации. Мой номер +79103473116.
Здравствуйте, Вам нужно связаться с оператором через официальный сайт.
Как подключить 20 каналов бесплатно
Здравствуйте, обратитесь к оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890.
Здравствуйте. Как подключить роуминг, находясь в Китае?
Здравствуйте, наберите на своем мобильном телефоне команду *111*2157#.
Я положил деньги на телефон и ошибся цифрой. Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,Вам нужно посетить офис компании МТС с паспортом, а также документом, подтверждающим ошибочный платеж. В офисе вы заполните заявление и дополните его копией чека (оригинал документа должен остаться у вас).
После того как консультант примет заявление о возврате денежных средств, он отправит его в обработку. При подтверждении ошибочного пополнении счета (платежная платформа должна передать информацию в МТС), специалисты произведут возврат денег. Корректировка ошибочного платежа происходит в течение трех суток, в этот промежуток времени производится сверка документов.
Какой тариф у этого номера не могу узнать 89105998647
Здравствуйте, можно узнать через личный кабинет.
Я хочу узнать о других тарифах
Здравствуйте, ознакомьтесь на официальном сайте.
Здравствуйте, как с вами связаться из-за рубежа? По интернет звонку? Нужно очень срочно произвести оплату договора
Здравствуйте, через службу поддержки на официальном сайте.
здравствуйте, как связаться с оператором?
Здравствуйте, обратитесь к оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890.
Как разблокировать сим карту…?
Здравствуйте, обратиться в салон связи и разблокируйте сим карту.
Если деньги на этои карте
Здравствуйте, какую карту Вы имеете в виду?
Позвоните в Справочную МТС и получите ответ на ваши вопросы! Служба поддержки доступна по нескольким бесплатным и круглосуточных номерам. Но прежде чем вы начнёте звонить, рекомендуем использовать для онлайн-самообслуживания в систему совершается с официального сайта оператора. Итак, в МТС есть сразу несколько номеров поддержки, каждый предназначенный для определённой цели:
Главные среди них — это короткий номер 0890 , и универсальный 8 800 250 0890 . Также есть отдельные номера для звонков в поддержку МТС если вы находитесь в другой стране (в роуминге), отдельная справочная для корпоративных клиентов, и другие узкоспециализированные номера. Обо всех них вы узнаете ниже в статье.
Какие вопросы можно решить в справочной службе поддержки МТС
Позвонив в контактный центр МТС, вы с помощью специалиста поддержки сможете получить как консультацию, так и определённые услуги.
Услуги колл-центра МТС (только для физических лиц):
- блокировка телефона на определённое время
- смена без изменения номера
- выдача пин кода и пак кода
- изменение вашего номера телефона
- подключение или отключение определённых услуг Мобильных ТелеСистем
- техническая поддержка по другим сервисам МТС — интернету, телевиденья и других.
Специалисты справочной МТС дадут вам консультацию по таким вопросам:
- деталей тарифных планов, в том числе и вашего
- способов внесения оплаты за услуги
- получения детализированной сводки о ваших разговорах
- отключения или подключения номеров
- о списании средств (денег) с вашего счета MTS
- о разделении или объеденении ваших лицевых счетов
Справочная МТС с мобильного бесплатно
Звонить в справочную МТС с мобильного телефона лучше всего на короткий номер 0890 . Этот телефон поддержки является круглосуточным и бесплатным для абонентов MTS. Алгоритм обращения в техподдержку простой — набираете номер, даёте вызов, дальше прослушиваете тональное меню автоответчика, нажимаете на кнопку 2, а потом на кнопку 0 (ноль). После этого ожидаете соединения с консультантом.
МТС: телефон службы поддержкм для звонков со стационарного номера и номеров других операторов связи
Если у вас нет возможности позвонить в справку МТС со своего телефона (возможно с ним что-то случилось), то для этого есть универсальный всероссийский номер поддержки МТС — 8-800-250-0890 .Его основная особенность — на этот номер поддержки можно звонить с любых телефонов в России, и при этом абсолютно бесплатно!
Это полезно: Быстрая
Бесплатные номера службы поддержки МТС
Многих пользователей волнует вопрос о стоимости звонка в справочную МТС. Смеем успокоить — звонки в службу поддержки Мобильных Теле Систем как правило бесплатны. Почему «как правило»? Потому что всё-таки есть определённые случаи, когда плата может взиматься. Это например, звонки на телефон поддержки с другой страны НЕ с сим карты MTS. Но звоня в России (а также Белоруси и Казахстане) на номера 0890 и универсальный 8-800-250-0890, вы будете обслужены бесплатно.
Это полезно: Правильная
Номер справочной MTS Россия заграницей
Если вы находитесь в другой стране (кроме Казахстана и Белоруссии), и нужно обратиться в справочную МТС (причём бесплатно), то нет лучшего варианта чем позвонить в службу поддержки МТС по номеру +7 495 76 601 66. Алгоритм дозвона к консультанту такой же, как и на других телефонах — нажимаем в автоответчике 2, а потом ноль.
Также учтите: звонки будут бесплатными, только если вы звоните в роуминге с сим карты MTS. В противном случае оплата будет идти согласно условиям вашего тарифного плана
Что делать если служба поддержки МТС не отвечает
Если вы не впервые звоните в справочную MTS, то наверно знаете о том что дозвониться получается не всегда, плюс иногда время ожидания соединения с техподдержкой занимает слишком много времени. Что делать в таком случае? Конечно, в первую очередь нужно пробовать звонить Справку ещё несколько раз — в другое время. Читайте о том напрямую. Может тогда линия будет не настолько загружена. Также можно воспользоваться альтернативными путями связи со службой поддержки.
Альтернативные способы связи с поддержкой МТС
Обратная связь на официальном сайте МТС. . Перейдите по адресу https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ , и дальше следуя меню напишите обращения к компании
Личный кабинет МТС. Зайдите в систему онлайн-обслуживания и решите свои вопросы без обращения на ! Это и удобно, и быстро — ведь вы можете зайти в Личный кабинет в любое время суток.
Электронная почта МТС. Вы также можете написать запрос в MTS на электронную почту:
Поход в отделение сервисного центра. Один из самых надёжных способов получить нужную поддержку — обратится непосредственно в отделение МТС в вашем городе. Если вы точно не знаете где оно находится — пошлите SMS с текстом «МТС» (без скобок) на номер 6677.
FAQ — частные вопросы клиентов о службы поддержки МТС
Какой номер у Справочной МТС для звонков с мобильного
Номер справочной МТС №1 — 0890
Номер справочной MTS №2 — 8-800-250-0890
Как бесплатно позвонить в Справочную МТС
Бесплатный номер службы поддержки МТС — 0890, 8-800-250-0890. Также знайте — все номера, которые начинаются на 8 800 — являются бесплатными.
Как бесплатно позвонить в службу поддержки МТС заграницей
Заграницей в справочную МТС можно позвонить с номера +7 495 76 601 66 . Однако бесплатным звоном будет только если вы звоните с сим карты MTS.
Как позвонить в справочную МТС с городского, стационарного номера
Справочная МТС с городского номера доступна по единому бесплатному телефону 8-800-250-0890
Как позвонить в поддержку MTS с номера другого оператора России (Билайн, Мегафон или другого)
При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».
Как позвонить «живому» оператору МТС
Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:
«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890 .
Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2 , после 0 . Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России
Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»
Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
8800 250 8 250По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
+7 495 766 0166При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.
Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.
Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение - свяжитесь со справочной службой оператора.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.
Города в которых работает «МТС»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.