Что за номер 0656 билайн. Справочная служба билайн. Возврат потраченных средств

Сотовый оператор Билайн обеспечивает своих абонентов широчайшим спектром сервисов, одним из которых является справочная Билайн. Каждый пользователь в течение короткого промежутка времени решить проблемы, получить исчерпывающие консультации, добавить или отменить какую-либо из услуг, используя USSD-команды. Другим вариантом связи с операторами является звонок на единую горячую линию.

Сервис управления услугами USSD-запросами

Абоненты Билайна могут без труда подключать и отключать опции, отправлять запросы, используя определенные комбинации, не прибегая к общению с представителем справочной службы оператора. Следуя установленному алгоритму, могут решаться все основные вопросы, касающиеся использования сотовой сети:

• менять тарифы;
• подключать дополнительные опции;
• отключать услуги;
• отправлять запросы относительно баланса, используемого тарифа, списка подключенных опций.

К наиболее распространенным услугам относят короткие номера:

1. Курс Билайна — *110*00#.
2. Подключенные опции — *110*09#.
3. Особенности тарифа — *110*05#.
4. Управление услугами — *111#.
5. Информация о номере абонента — *110*10#.
6. Запрос остатка по предоплате — *102# или постоплате *110*321#.
7. Дополнительные услуги по предоплате — *106#, *107#, *108#$.
8. Чтобы узнать, какие счета требуется оплатить, а также каков остаток минут и смс-сообщений, используют команду *110*04# или *110*06#.

Телефоны сервисов

При желании, абоненты всегда могут воспользоваться широким перечнем номеров выделенных линий справочной службы. Следующая полезная информация позволит любому, использующему сеть Билайна, выполнять следующие действия:

• чтобы узнать, какие сервисы доступны клиенту при отсутствии денежных средств на остатке, при использовании предоплаты – 064012;
• информация о роуминге – 0676;
• информация, как выгодно совершать звонки – 0678;
• использование мобильного интернета – 0717;
• меры безопасности от мошенников – 06844;
• телефонный справочник о кодах городов и государств – 065050;
• услуга определения скрытых услуг смс анти-АОН (активация или продление) – отправка пустого сообщения на номер 0652;
• проверка остатка денежных средств на счете – 0697;
• перевести средства на счет, принадлежащий другому лицу – 064044;
• применение доверительного платежа – 064046;
• узнать баланс другого номера Билайн – 06409;
• сведения об автоплатеже – 064012;
• информация по предоставлению мобильного интернета – 0717.

Единая альтернатива

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Позвонить

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0656 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0656

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0656). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 128

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0656

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0656, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0656

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0656

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0656 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 128

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0656, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

В данном материале обсудим короткие номера, на которые вам столь часто предлагают позвонить или отправить сообщения для получения различного рода услуг, заказа контента и т.п.

Короткие номера, или короткие коды - не что иное, как специальные номера телефонов для передачи текстовых или мультимедийных (SMS, MMS) сообщений, либо USSD-запросов как с мобильных, так и проводных телефонов. Имеется два основных типа коротких номеров:

• Dialing - номера, набор которых производится путем посыла вызова (звонка). Пример: запрос вашего баланса по команде *100# или *102#
• Messaging - номера, на которые необходимо отправить SMS или MMS-сообщение.

Короткие номера Билайн, МТС, МегаФон, Скайлинк, Теле2 и т.п. используются для самых разнообразных целей:

• Бесплатные: подключение/отключение услуг, смена тарифа и т.п.
• Платные: заказ контента, услуги типа «Гудок», различные справочные и т.д.

Также короткие номера активно применяются для таких целей, как услуги развлекательного характера, телеголосование, получение доступа к информации и даже для вызова такси. По своему типу услуги на базе коротких номеров бывают:

• Голосовые (voice)

Как узнать стоимость звонка или SMS на любой короткий номер

Прежде чем воспользоваться предложенной вам услугой, узнайте стоимость смс на короткие номера телефонов. Зачастую, данную информацию от нас пытаются скрыть или предоставляют заведомо неверно. Хороший сервис, информирующий о стоимости коротких номеров, находится .

Также, прежде чем отправить SMS на короткий номер, можно предварительно узнать информацию о цене услуги таким образом: отправьте знак вопроса (?) на нужный вам короткий номер и в ответ получите информацию о его стоимости (разумеется, бесплатно).

Чтобы поставить запрет на короткие номера, необходимо подключить услугу запрета контента у вашего оператора сотовой связи. Делается это бесплатно, например, через оператора контактного центра. Для МТС услуга называется «Запрет контента», для Билайна - «Стоп-контент», для МегаФона - также «Стоп-контент» и «Запрет отправки развлекательных SMS».

Как отключить короткий номер можно узнать в службе поддержки своего оператора, или попробовать сделать это самостоятельно, отправить на него смс со словом STOP (СТОП) . Абоненты МТС также могут отписаться от рассылок (подписок) с помощью сервиса «Мои подписки» или по команде *111*919# [посыл вызова].

Наиболее популярные короткие номера

Известность данных номеров появилась благодаря их использованию мошенниками в своих корыстных целях.

Оператор короткого номера (контент-провайдер) при стоимости услуг от 300 руб.:

В качестве заключения хочется дать несколько советов:

Совет первый. Если вы увидели на своем телефоне пропущенный вызов с короткого номера, не стоит на него перезванивать. Вы можете попасть на приличные деньги! Также, к примеру, заказав при помощи короткого номера новую картинку или мелодию на телефон, можно «автоматически подписать договор», оформив себе платную SMS-подписку (платные входящие SMS).

Совет второй. Лучше вообще не связывайтесь с короткими номерами и не пользуйтесь их услугами, даже если вам очень нужно узнать, кому принадлежит номер телефона на сайте или скачать полезную программу, а для этого вам предлагают отправить смс на короткий номер. Вы не только можете стать жертвой мошенников по коротким номерам, так и не получив желаемое, но и опять же, подписаться на платную смс-рассылку.

Совет третий. Если вы все же «попали на деньги» по коротким номерам или подписались на платную рассылку контента, деньги можно вернуть на счет, а подписку остановить. Звонить для этого в поддержку контент-провайдера, как правило слишком сложно (или даже бесполезно), хотя попробовать можно (например, номер телефона поддержки агрегатора А1 - Первый альтернативный - 88001007337). Но лучше все же позвонить в контактный центр своего оператора связи и потребовать отписку и возврат средств. В подавляющем большинстве случаев вам вернут деньги и отпишут от «привязавшейся заразы» (т.к. оператор в курсе «воровства в законе» по коротким номерам и желает сохранить своего абонента).

Совет четвертый. Не поленитесь подключить запрет контента на своем номере, а также номерах детей или родных, мало осведомленных в вопросах сотовой связи.

Успехов вам и поменьше «коротких номеров»!