Покупая на Таобао, мы получаем массу преимуществ: разнообразие товара и оптовые скидки, эксклюзивные и необычные вещи, недорогие цены и другие приятные нюансы. Однако многим непонятна процедура доставки из далекого Китая, поэтому пользователи опасаются заказывать что-либо на данном сайте. Давайте развенчаем все мифы вокруг доставки и научимся правильно ее оформлять.
Доставка через посредника
Огромное количество людей в интернете предоставляют услуги посредника для доставки с Таобао и аналогичных веб-площадок. Как правило, они имеют аккаунт с приличной торговой историей, владеют китайским либо английским языком на продвинутых уровнях и помогут вам оформить все покупки “от” и “до” за символическую сумму. Обычно она не превышает 10% от заказа, а в среднем колеблется около 5%.
Среди достоинств хорошего посредника – его полная ответственность за ваш товар, который он обязан получить, осмотреть и, при необходимости, отослать обратно продавцу. Конечно же, с полным возвратом денег покупателю. Поэтому очень важно найти именно профессионала своего дела, надежного и проверенного, которого порекомендуют ваши знакомые либо серьезные источники. Лучше всего, если у посредника существует свой собственный, отлично оформленный сайт. Там вы сможете прочитать обо всех обязанностях и правах сторон, получить справку или контактные данные, а после завершения сделки – оставить отзыв (как и почитать другие, написанные предыдущими клиентами). Это поможет не ошибиться и получить от покупок только положительные впечатления.
Доставка с Таобао без посредников
Вплоть до 2014 года сайт предпочитал “не связываться” с иностранцами, позволяя оплачивать покупки только картами китайских банков и отправлять товар внутри страны. Поэтому нашим соотечественникам, так или иначе, приходилось “кормить” посредников. С 2014 года все изменилось, так как Таобао наконец-то запустил собственный сервис для обработки международных посылок. Воспользоваться им может гражданин любой страны, имеющий при себе карты Visa или Mastercard, а также мобильный телефон. Ниже мы подробно рассмотрим весь процесс покупки и доставки с Таобао по вашему адресу.
Как самому купить товар и доставить его с Таобао?
Итак, вы перешли на сайт и желаете зарегистрироваться. Для этого жмем специальную кнопку, на которую указывает стрелка с картинки. В открывшейся форме регистрации выбираете свою страну и вводите номер телефона с международным кодом (например +7 для России). В самой нижней строке вводим код, который в течение 15 минут приходит на тот самый указанный выше номер телефона. Лучше в этот момент никуда не уходить и не откладывать процесс – код будет аннулирован в течение следующих 15 минут.
Далее происходит обычная процедура: ввод логина и пароля, их подтверждение, указание адреса доставки и другой важной информации о покупателе. Изменить текущий адрес можно в профиле, перейдя по ссылкам меню Account manager -> Delivery Address . Проверьте, стоит ли галочка напротив строки “Set as default shipping address” , что означает “Установить как основной адрес доставки “. Теперь продавцы будут знать, куда отправлять ваш товар. Вы также имеете право добавить до 20 адресов для доставки, меняя их в зависимости от необходимости.
Что делать после покупки?
Когда предмет попадает в корзину, под ним появляется чекбокс, нажав на который вы вправе выбрать склад, на который покупка будет отправлена. Напротив складов указывается информация о стоимости доставки, их рейтинг и отзывы. Внимательно проверяем и жмем “Confirm Order ” (Подтвердить заказ). Попадаем в окно оплаты и рассчитываемся по карте. Теперь ждем, пока товар приедет на склад. Это удобно, так как позволяет отправлять посылки разных продавцов вместе, по одному адресу. Чтобы посылки наконец поехали к вам, заходим в профиль Таобао, меню “My TaoBao” -> “BuyBaby” и жмем зеленую кнопку. После жмем оранжевую и оплачиваем доставку.
Поздравляем, вы успешно совершили свою первую покупку на Таобао без посредников. Напомним, что товары бесплатно хранятся на складах до 20 дней и объединяются синей кнопкой тогда, когда напротив них появятся иероглифы 已入库 (что означает “Есть на складе”).
В настоящее время заказать товары с ТаоБао можно как с использованием посредников, так и на прямую. В нашей статье мы рассматриваем оба способа заказа.
Заказ с таобао через посредника.
Долгое время самая известная китайская он-лайн площадка ТаоБао была ориентирована на внутренний рынок – регистрация на сайте была возможна только для владельцев китайского номера телефона, оплата производилась исключительно при помощи карты, выданной одним из банков Китая, а продавцы высылали товары только по территории Китая.Именно поэтому все покупатели из СНГ, задававшиеся вопросом, как заказать с таобао, приходили в итоге к необходимости поиска посредника. Услуги посредника включали полный цикл заказа – от помощи в выборе товара на сайте, общения с продавцом по поводу размера, заказа товара на свой склад в Китае, осмотра заказа на предмет брака и дальнейшей пересылки товара непосредственно покупателю. В данном случае участие в процессе принимали два посредника – один находился в Китае, оплачивал со своей карты все заказы и получал их от продавцов на свой адрес, а второй находился в одной стране с покупателем, принимал заказы, а потом и товары и высылал, либо передавал их покупателям.
Этот нехитрый способ как сделать заказ на таобао, актуален и по сей день, так как посредники не только занимаются выкупом и отправкой товара, но и проверяют товар на соответствие, а также решают всевозможные проблемы в случае их возникновения – например, возвращают продавцу некачественный товар, решают вопросы с таможней и прочее. Стоимость услуг посредника обычно составляет 10-15% от суммы заказа без учёта доставки, что, согласитесь, не так много для вашего участия в заказе только на этапе выбора и получения товара.
На сайте каждой компании – посредника выложена инструкция по таобао, объясняющая, как именно необходимо оформить заказ в их случае – либо заполнить бланк, указав на нём ссылки на желаемые товары, а также требуемые цвета, размеры и количество, либо выбрать товар на их сайте, адаптированном под русскоязычную аудиторию.
Заказ с таобао без посредников.
С начала 2014 года ТаоБао немного изменил свою политику и теперь на сайте может зарегистрироваться покупатель из любой страны мира – в качестве телефона необходимо ввести свой мобильный номер – на него придёт сообщение с кодом активации аккаунта на сайте.Оплата производится картами Visa и MasterCard. Что касается доставки – таобао ввели новую услугу – переадресация международных отправлений. Проще говоря, компания Alibaba, официальный владелец сайта таобао, создала свой склад в Китае, на который приходят посылки от продавцов, и с которого работники компании отправляют посылки покупателям за рубеж. Стоимость услуг переадресации - 18 юаней за первый килограмм и по 3 юаня за каждые дополнительные 500 грамм (без учета стоимости международной доставки). Подробнее об этом можно прочитать на самом сайте таобао по .
Таким образом, заказ с таобао самостоятельно уже не миф, а вполне осязаемая реальность. Конечно, на данном этапе этот процесс еще не до конца отлажен, иногда в процессе оформления заказа кнопка переадресации не появляется, и заказ оформляется как обычный.
Также неясно, как обстоят дела с возвратом денег за бракованный товар – деньги поступают продавцу на 9 день после оплаты – с учетом местной доставки по Китаю, которая обычно укладывается в это количество дней. Однако, сам факт подобных перемен в политике сайта дает надежду на то, что в скором времени вопрос как заказать с таобао в Россию без посредников будет закрыт.
Рассмотрим, как заказать товар на таобао, как найти нужный вам товар, выбрать его и как общаться с продавцом на таобао.
Таобао инструкция.
Перед тем, как заказать вещи с таобао, необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация позволит вам не только общаться с продавцами, но и видеть весь ассортимент товара, представленный на площадке – дело в том, что некоторые магазины могут видеть только зарегистрированные пользователи, а в других без регистрации открывается всего несколько страниц и для дальнейшего просмотра требуется ввод пароля. На данный момент регистрация на таобао открыта для пользователей из любой страны мира и занимает не более 10-ти минут. Для удобства мы будем использовать в статье скриншоты с версии сайта таобао, переведенной на английский язык при помощи встроенного переводчика браузера Google Chrome.Регистрация на таобао.
1. Перейдите на сайт таобао и нажмите кнопку Register Free (Зарегистрироваться бесплатно ), расположенную в левом верхнем углу страницы.2. В открывшемся окне выберите страну, в которой находитесь, введите свой номер мобильного телефона и код с картинки, подтверждающий, что вы человек, а не бот, и нажмите кнопку Next . Обратите внимание – номер телефона должен быть действующий, так как на него придет код подтверждения регистрации на сайте.
3.
Далее в открывшемся окне введите код, пришедший вам на телефонный номер, указанный при регистрации. Обратите внимание – если код не будет введен в течение 15 минут, регистрация аннулируется.
4.
В новом окне введите данные своего аккаунта – имя пользователя и пароль 2 раза. Обратите внимание – имя пользователя будет использоваться как логин на сайте, а пароль должен быть достаточно надежным - содержать как буквы, так и цифры в разных регистрах.
6 . В открывшемся окне выберите Overseas (заморские земли), свой город, адрес, индекс, фио получателя, номер мобильного. Если вы хотите использовать этот адрес как основной адрес доставки, поставьте галочку в поле Set as default shipping address (Установить как основной адрес доставки ). Еще раз перепроверьте всю введенную информацию и нажмите кнопку Save .
На один аккаунт вы можете ввести максимум 20 адресов доставки.
Выбор товара.
Поиск нужного вам товара на таобао вы можете производить несколькими способами:- по категориям, расположенным в левой части главной страницы сайта;
- введя название товара в строку поиска (вводить можно на английском, однако это существенно снизит релевантность результата, поэтому лучше воспользоваться переводчиком Google Translate и перевести ваш запрос на китайский).
Также можно выбрать только товары с бесплатной доставкой (Free shipping
), товары с доставкой за пределы Китая (Overseas Goods
), популярные товары (Popularity
), товары с категории Распродажа (Sales
), отсортировать товары по возрастанию и убыванию цены (с учетом доставки и без) и выставить необходимый диапазон цен.
Выбрав понравившийся товар, переходим на страницу его описания.
Здесь мы видим следующую информацию о товаре:
- 1 – фото товара с разных ракурсов;
- 2 – название товара;
- 3 – цена товара в китайских юанях (в данном случае указана также цена со скидкой);
- 4 – количество отзывов от предыдущих покупателей;
- 5 – количество проданного товара за последние 30 дней. При наведении на цифру указывается общее число продаж данного товара и сколько из этих продаж были удачными;
- 6 – информация о доставке – здесь необходимо выбрать из выпадающего списка Overseas (заморские страны). Также здесь указана стоимость доставки по территории Китая, если она взимается отдельно.
- 7 – опции выбора характеристик товара (в данном случае - цвет);
- 8 – количество заказываемого товара (редактируемо) и количество товара на складе;
- 9 – кнопка добавления товара в корзину и кнопка быстрой покупки Купить сейчас
- 10 – общая информация о товаре – возможность возврата в течение 7 дней с момента покупки, информация о пожертвовании продавцом части денег, вырученных за товар, способы оплаты;
- 11 – кнопка добавления товара в список желаний;
- 12 – кнопка добавления товара в список сравнения.
Ниже на странице дано полное описание товара с фотографиями, отзывы прошлых покупателей, общее число продаж, а также более детальная информация о сроках отправки и возврата товара.
Внимательно читайте описание товара – картинка может не соответствовать тому, что на самом деле продается. Также будьте внимательны при выборе размера одежды – не забывайте, что китайские размеры на 1-2 меньше Российских. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы о товаре, свяжитесь с продавцом. Это можно сделать несколькими способами:
Через встроенный чат – иконка находится на странице описания товара в разделе о продавце возле слова Contact. Нажмите на желтое поле с иероглифом и перед вами откроется окно чата. Программа не требует установки, однако она не сохраняет историю переписки, и вы не увидите ответ продавца, если окно чата будет закрыто.
При помощи программы WangWang – её нужно скачать на главной странице сайта. Программа добавляет значок в трей, который мигает, когда вам приходит новое сообщение, сохраняет историю переписки, а также имеет постоянный контакт-лист. Сама программа полностью на китайском языке. С помощью этой-же программы можно решить вопросы с доставкой товара на форвардинговый склад, если таковые возникнут.
Как оформить заказ на таобао.
Выберите параметры (цвет) и количество товара и нажмите кнопку Buy Now .
Еще раз подтвердите свои учетные данные:
Далее вы попадаете в корзину, где указана вся информация о заказанном товаре:
- 1 – название магазина на таобао, в котором был совершен заказ;
- 2 – название и параметры выбранного товара;
- 3 – первоначальная цена товара;
- 4 – количество заказанного товара;
- 5 – информация об акции или скидке;
- 6 – новая цена на товар;
- 7 – поле, где вы можете оставить сообщение продавцу (например, попросить его тщательнее упаковать товар);
- 8 – стоимость и выбор типа доставки по территории Китая;
- 9 – время, за которое продавец обязуется выслать товар;
- 10 – окончательная стоимость товара с учетом доставки;
- 11 – общая информация – окончательная стоимость и адрес доставки.
При нажатии на эту кнопку должен появиться список форвардинговых компаний, предоставляющих возможность переотправки заказа на ваш адрес. Выберите одну из них, предварительно прочитав отзывы в крайней правой колонке.
На этом этапе перепроверьте стоимость доставки – она должна быть или Free или не очень высокой (не должна превышать стоимость самого товара, как плата за пересылку за границу. Помните, что продавец высылает товар по территории Китая до форвардингового склада, т.е. на этом этапе взимается плата за пересылку внутри страны).
Еще раз перепроверьте всю информацию на странице и нажмите кнопку Confirm Order (Подтвердить заказ).
Если система просит, залогиньтесь в AliPay. Далее оплатите заказ картой Visa или Master Card. Система снимет комиссию в 3% за оплату картой.
Подтвердите платеж и вы получите сообщение подобного вида, информирующее вас об успешном совершении заказа:
Поздравляем! Ваша покупка завершена – теперь дождитесь поступления товара на форвардинговый склад. Чтобы посмотреть список ваших заказов на таобао, пройтиде по ссылке My TaoBao -> BuyBaby
(Список Заказов
).
Пересылка товара с форвардингового склада.
Как только заказанный товар приедет на склад таобао в Китае, вам придет СМС с извещением. Товары можно бесплатно хранить на складе до 20 дней – это удобно, если вы делаете несколько заказов у разных продавцов и ждете, пока они все приедут на склад, чтобы отправить их одной посылкой и сэкономить на пересылке. Когда все ваши заказы поступят на склад, зайдите в список заказов на таобао (My TaoBao -> BuyBaby ) и нажмите зеленую кнопку под ценой любого товара, чтобы отправить посылку в вашу страну.
Нажмите на синюю кнопку возле товара, чтобы объединить все заказы в одну посылку. Обратите внимание – объединить можно только заказы, отмеченные символом 已入库
(Есть на складе).
Объединив все нужные вам товары, вы увидите окошко с весом посылки и общей суммой за доставку.
Нажмите на оранжевую кнопку Combined orders (Объединенный заказ), чтобы отправить заказ в вашу страну. Перед вами откроется обычное окно совершения заказа. Обратите внимание – адрес должен быть ваш домашний.
Оплатите стоимость доставки (снова взимается комиссия 3% за оплату картой).
И снова перед вами сообщение об успешном совершении платежа.
Теперь осталось дождаться, когда ваш заказ приедет к вам в город.
Успешного шопинга!
Вы хотите купить и заказать доставку из Китая с Китайского аукциона таобао (taobao.com) или алибаба (alibaba.com) ?
Тогда изучите пошаговую инcтрукцию о том как оформить заказ на покупку товара из Китая:
Для того что бы купить нужные вам товары с таобао (taobao.com) , вы можете воспользоваться двумя путями:
Воспользоваться строкой поиска на главной странице нашего сайта сайт - " ", - вам нужно ввести название желаемого
Заходите на оригинальный сайт самостоятельно и копируете веб адрес ссылку нужного вам товара.
Вы можете выбрать понравившиеся вам товары с нашей рубрики " "
Нажимаете основную оранжевую кнопку заказа расположенную на главной страницу сервиса покупок с таобао сайт - " " заполняете все требуемые поля формы, видите итоговую цену товара в нашем офисе рус таобао ру в г.Благовещенске и жмёте кнопку " Добавить в корзину " - добавленный вами товар уже находится в вашем личном кабинете и ждет последней стадии " Оформить заказ ", заполняете все требуемые поля + оставьте ваш комментарий к заказу и заявка уходит к нам, в течении 1-2 рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения все деталей покупки.
Так же вы можете скачать " Таблицу для заполнения " которая находится в вашем Личном кабинете и наполнить ее вашими ссылками товаров, что бы мы получили вашу заполненную таблицу вам необходимо нажать кнопку в - "Отправить заполненный заказ " ваш документ отправится к нам и мы в кротчайшие сроки обработаем ваш заказ.
После получения нами вашей заявки на покупку товара с таобао или ваш документ для заполнения ссылок, мы выставляем вам счет на оплату, вы оплачиваете только ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ВАШЕГО ЗАКАЗА+ ДОСТАВКУ ПО КИТАЮ ДО НАШЕГО СКЛАДА В ХЭЙХЭ+ НАШИ 5 % КОММИССИИ ОТ ОБЩЕЙ СУММЫ ЗАКАЗА.
- После поступления денег за ваш заказ м ы проверим есть ли товар в наличии или сразу выкупим его (на Ваше усмотрение). Вы получите уведомление на почту или смс.
После того как ваш заказ прибудет на наш склад - офис в г.Хэйхэ мы сразу начинаем его оперативно доставлять из Китая в Россию.
Доставка из Китая (перевозка через границу) из г.Хэйхэ в г.Благовещенск (Амурская область) составляет от 400 рублей за 1 кг веса.
Доступные цены и приемлемое качество товаров из Китая сделали их популярными в нашей стране. Но ценообразование любого товара в нашем обществе проходит целую цепочку – к стоимости самого товара добавляются расходы на доставку и торговые накрутки. Чтобы приобрести товары «от производителя» не обязательно самому ехать в Китай.
Благодаря Интернету можно ознакомиться и купить множество китайских товаров, не выходя из дома. Наиболее известный Интернет-ресурс с китайскими товарами – это www.taobao.com (Таобао), который считается самым крупным китайским -магазином. В нем представлены все товары, производимые на территории этой страны. Единственный минус для посетителей в том, что вся информация представлена исключительно на китайском . У многих возникает закономерный вопрос – как же заказывать с taobao понравившиеся товары?
Конечно, языковый барьер является серьезным препятствием. Но не для жителей нашей страны! Посмотрите на проблему с другой стороны – разве продавцы (владельцы) магазинов, в которых мы покупаем китайские товары, знают китайский язык? Конечно же, нет, но это не является препятствием для них, чтобы закупить и привезти товары из Китая. А значит и любому пользователю Интернета не составит труда разобраться, как же заказывать с taobao интересующие товары.
Во-первых, нужно зайти на сайт Тао бао. Среди большого обилия иероглифов, без труда можно различить строку поиска, куда можно ввести марку или бренд товара. Возьмите что-либо из вещей, которые у вас есть дома - на них есть марки производителей. Визуально сравните картинки с наглядным примером.
Второй способ – воспользуйтесь автоматическим переводом страницы от сервиса Google. Для этого воспользуйтесь их поиском, и после загрузки taobao, Google предложит перевести страницу на русский язык. А если вы пользуетесь браузером Google Chrome, тогда просто набирайте в строке поиска адрес Таобао и нажимайте кнопку автоматического перевода страницы (она расположена вверху под адресной строкой). В браузере Internet Explorer в меню возле вкладок есть раздел «Страница». С ее помощью активируйте «Перевести с помощью Live Search», предварительно выбрав язык перевода – русский.
Третий способ заключается в том, что множество компаний на территории нашей страны занимаются закупкой и доставкой товаров из Китая именно с помощью Таобао. Их адреса есть в Интернете. Выбирайте товары самостоятельно и заказывайте у них доставку, либо полностью поручите найти и доставить нужный вам товар. Тем более что у большинства из них есть каталоги на русском языке.