3116 превышен лимит для абонента. Перевод с помощью СМС. Услуга «Обещанного платежа» от Теле2

25.05.2020

Зачастую пополнение мобильного счета не считается большой проблемой для абонентов любой мобильной сети. Ведь сегодня перечислить деньги можно не только через кассу, банкомат или платежный терминал, но и напрямую с банковской карты.

Однако для большего удобства своих клиентов оператор Теле2 предлагает еще одну услугу, позволяющую переводить средства с мобильного баланса напрямую другим абонентам.

Перевод денег с телефонного номера Теле2 на Теле2

Опция позволяет оперативно пополнить баланс мобильного номера оператора со своего счета:

— Активация сервиса не требуется и доступна всем абонентам сети;
— Баланс отправителя после перечисления средств должен составлять не менее 10 руб.;
— Для отправки средств необходимо набрать комбинацию *145# и воспользоваться системными разделами меню;
— За каждый перевод со счета отправителя будет снят сервисный сбор в размере 5 руб.;
— Количество отправленных переводов в сутки и за месяц не ограничено;
— Максимальная сумма перечислений в месяц не ограничена;
— Общая сумма перечислений не должна превышать 1000 руб. за сутки;
— Опция доступна всем клиентам сети оператора хотя бы единоразово пополнявшим свой баланс на сумму не менее 30 руб.;
— Перевод может составлять сумму от 10 до 1000 руб.;
— Перечисление средств недоступно при активной услуге «Обещанного платежа»;
— Сумму перевода следует указывать в рублях целыми числами без копеек.

Перевод денег с Теле2 на телефонные номера МТС, Билайн и Мегафон

Опция позволяет оперативно пополнить баланс любого мобильного номера со своего счета:

Активация сервиса не требуется и доступна всем абонентам сети;
Баланс отправителя после перечисления средств должен составлять не менее 10 руб.;
Для отправки средств необходимо набрать комбинацию *145# и воспользоваться системными разделами меню;
За каждый перевод со счета отправителя будет снят сервисный сбор в размере 5 руб. и 5% от общей суммы перечисления;
Количество отправленных переводов в месяц не должно превышать 50 раз;
Количество отправленных переводов в сутки не должно превышать 10 раз;
Максимальная сумма перечислений в месяц не должна превышать 40000 руб.;
Общая сумма перечислений не должна превышать 1000 руб. за сутки;
Опция доступна всем клиентам сети оператора хотя бы единоразово пополнявшим свой баланс на сумму не менее 30 руб. и использующим СИМ-карту оператора не менее 60 суток;
Перевод может составлять сумму от 10 до 1000 руб.;
Перечисление средств недоступно при активной услуге «Обещанного платежа»;
Проверка максимальной сумы перечисления доступна после вызова числовой комбинации *104#;
Сумму перевода следует указывать в рублях целыми числами без копеек.

Услуга «Обещанного платежа» от Теле2

Если средства на счету внезапно подошли к концу, а возможности пополнения нет, то для продления использования мобильных услуг можно зачислить временный платеж по своему балансу:

1. Сервис доступен всем абонентам сети оператора, которые используют СИМ-карту более 120 суток;
2. Для получения информации по доступной сумме кредита и способах его получения рекомендуется воспользоваться числовой комбинацией *122#;
3. Минимальной суммой кредита может быть 50 руб.;
4. Продолжительность действия опции составляет трое суток;
5. Период для получения следующего займа может быть не менее трех суток;
6. Для получения обещанного займа на счету абонента должно быть не менее 0 руб. и не более 30 руб.;
7. Опция действует на протяжении трех суток после активации, после чего сумма займа будет автоматически снята с баланса абонента;
8. В течение трех суток использования сервиса рекомендуется погасить задолженность по услуге во избежание ограничения мобильных сервисов от оператора;
9. Комиссия за кредитный займ от оператора составляет 5 руб.

Оператор Tele2 с конца октября тестирует новую схему тарификации мобильного интернета сверх включенного в тариф пакета. На этот факт обратил внимание ресурс . В Tele2 подтвердили, что полигоном для пилота новой модели тарификации стал Краснодарский край. В случае, если абонент исчерпал квоту трафика, включенную в тариф, то ему автоматически подключается дополнительный пакет в 500 МБ стоимостью 50 рублей. В ноябре на такой тип тарификации будут переведены все абоненты Tele2 в России, пользующиеся пакетными тарифами.

Представитель Tele2 Константин Прокшин подчеркнул, что абонента будут предупреждать о предстоящем списании в момент, когда у него останется меньше 30% включенного в тариф трафика. Также автоматическое списание не будет производиться, если до окончания оплаченного месяца остается менее двух дней. В остальных случаях дополнительный пакет будет подключаться, но не более пяти раз подряд. Получается, что максимум, сколько абонент Tele2 сможет неожиданно потратить, это 250 рублей. Гораздо меньше, чем абоненты МТС, которым оператор может подключить до 15 дополнительных пакетов по 75 рублей каждый.

«На пакетных тарифах Теле 2 запустила новую услугу “Еще 500”. У вас внезапно закончился пакет интернет-трафика? Не беда, Теле 2 без лишнего уведомления подключит пакет за 50 рублей. И так 5 раз, пока вы не поймете, что интернета у вас нет. Конечно, после автоматической активации пакета вам придет смс. Но придет поздно, так как деньги уже спишут. Решили отключить услугу после ее активации? Отключайте, но и интернета вас лишат, даже оплаченного!», – пишет возмущенный абонент Теле2 Илья Пащенко. – В общем, Теле 2 уверенно и стремительно скатывается к крохоборству».

В отличие от клиентов МТС, абоненты Tele2 могут превентивно отключить автоматическое продление трафика, для этого необходимо набрать *155*261# и совершить вызов.

В августе 2015 года МТС ввел новый принцип тарификации мобильного интернета сверх пакета, включенного в тариф. Тогда всем абонентам тарифов Smart mini и Smart принудительно подключались пакеты в 500 МБ по 50 рублей, сегодня стоимость этой «заботы» оператора выросла уже до 75 рублей. В Tele2 считают, что такой принцип тарификации удобен для абонента и уверены, что SMS-сообщения с предупреждениями помогут абонентам избежать дополнительных трат.

К сожалению, перечисленные Константином Прокшиным мероприятия по предупреждению списания средств не подтверждаются опытом жителя Краснодара Ильей Пащенко, выложившего скриншот сообщения о списании средств по факту подключения дополнительного пакета. Не исключено, что это технический сбой, однако сообщения SMM-поддержки Tele2 в комментариях к записи Пащенко говорят об обратном: «мы честно предупредили наших абонентов о данных изменениях в линейке тарифных планов. Подскажите, есть ли у вас еще вопросы?».

Вопросов нет. Не забудьте набрать *155*261# как только получите сообщение об изменениях в вашем тарифе.

Отсутствие денежных средств на мобильном балансе знакомо каждому пользователю. Сегодня обойтись без сотовой связи практически невозможно. Поэтому оператор Теле2 предоставляет своим клиентам множество оперативных способов пополнения счета для того чтобы абонентам можно было всегда оставаться онлайн или совершать звонки.

Как перевести деньги с одного номера на другой телефон Теле2

Опция «Мобильного перевода» позволит клиентам сети оператора перевести деньги со своего баланса на мобильные номера других абонентов:

Сервисный комиссионный сбор за перечисление составляет 5 руб. для перевода денег на баланс абонентов Теле2 вне зависимости от общей суммы перевода.
В сутки пользователям доступно неограниченное количество перечислений.
В месяц пользователям доступно неограниченное количество перечислений.
Срок после подключения абонента к сети оператора не имеет значения.
Доступ к использованию сервиса ограничивается при включенной опции «Обещанного платежа» от оператора.
Общая сумма всех перечислений в месяц является неограниченной.

Как перевести деньги с телефона Теле2 на Мегафон

Опция «Мобильного перевода» позволит клиентам сети оператора перевести деньги со своего баланса на мобильные номера других пользователей любого оператора России:

Сервис доступен всем частным клиентам оператора без дополнительной активации и абонентской платы.
Для использования опции необходимо набрать числовую комбинацию *145# и выбрать соответствующие пункты системного меню.
Сумму перечисления необходимо указывать целым числом без копеек и в рублях.
Сервисный комиссионный сбор за перечисление составляет 5 руб. и 5% для перевода средств на баланс абонентов любого российского оператора в зависимости от общей суммы перевода.
Минимальный лимит для перечисления составляет 10 руб.
Максимальный лимит для перечисления составляет 1000 руб.
В сутки пользователям доступно 10 перечислений.
В месяц пользователям доступно 50 перечислений.
Минимальный остаток средств на балансе отправителя составляет 10 руб.
Срок после подключения абонента к сети оператора должен составлять не менее 60 суток.
После подключения к сети оператора баланс абонента должен быть пополнен хотя бы раз на сумму не менее 30 руб.
Доступ к использованию сервиса ограничивается при активной опции «Обещанного платежа» от оператора.
Общая сумма всех перечислений в месяц является ограниченной до 40000 руб., включая комиссию за услугу.

Как перевести деньги с телефона МТС на Теле2

Для перевода денежных средств на баланс абонента Теле2, клиентам МТС следует воспользоваться услугой «Легкий платеж»:

На сайте:

Перейдите на веб-портал оператора МТС;
Авторизуйтесь в системе по номеру мобильного телефона и временному СМС-паролю;
Откройте раздел оплаты с баланса мобильного номера;
В новом окне укажите телефон получателя и необходимую сумму.

Через бесплатное меню телефона:

Наберите комбинацию *115# и воспользуйтесь автоматическим меню сервиса.

1. Как быстро поступает оплата?

Платежи зачисляются круглосуточно, в режиме реального времени. Исключением являются «Погашение кредитов»: средства зачисляются в течение 5-ти рабочих дней. Информацию по сроку зачисления можно увидеть на форме оплаты выбранного банка.

2. Мне пришло сообщение, что сервис недоступен. Что делать?

Оплата товаров и услуг с мобильного счета, денежные переводы и услуга «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» недоступны, если:

вы являетесь абонентом корпоративного тарифа;
у вас недостаточно денежных средств для совершения платежа;
у вас включена услуга «Запрет денежных переводов». Для отключения ее необходимо обратиться к консультанту в салон связи Tele2 или позвонить в справочно-информационную службу Tele2 по номеру 611;
у вас превышен лимит по числу платежей в сутки/месяц или по сумме платежей в сутки/месяц.

3. Есть ли комиссия при платежах?

Размер комиссии зависит от категории оплачиваемой услуги или товара и отображается в момент оформления на сайте либо указывается в SMS.

4. Как быстро перевести деньги с Tele2 на мобильный телефон?

Наиболее быстрый и удобный способ – набрать команду *159# . Отобразится список популярных категорий, в нем нужно выбрать оператора, ввести номер телефона и сумму платежа. Мобильный портал *159# доступен всем абонентам Tele2 (кроме бизнес-клиентов), не требует доступа в Интернет и запоминания кодов поставщиков услуг.

5. Как узнать сумму, которую я могу использовать для платежей с мобильного счета Tele2?

Наберите в телефоне команду *104# и нажмите «Вызов». Если вы подключены как физическое лицо, отобразится доступная сумма для оплаты со счета Tele2. При помощи команды *104*2# и клавиша «Вызов» можно узнать сумму денежных средств, которые можно перевести в оставшиеся сутки/месяц.

6. Почему сумма доступных средств для мобильных платежей на *104# отличается от остатка денежных средств на *105#

7. Каким образом я могу закрыть возможность списания денежных средств с мобильного счета?

Подключите бесплатную услугу «Запрет Денежных переводов» удобным для Вас способом: Информация по услуге *179# .
Обратите внимание, что после включения услуги «Запрет денежных переводов», выключить ее можно только в салоне связи Tele2 или по звонку в справочно-информационную службу Tele2 по номеру 611 .

8. Как подключить услугу «Tele2 кошелек»?

Услуга «Tele2 кошелек» не требует дополнительного подключения. Услуга доступна абонентам физическим лицам всех регионов Tele2 через 60 дней после активации SIM-карты и не представляется на корпоративных тарифах. Абонентам, перешедшим из «Ростелеком» сервисы мобильной коммерции временно недоступны.

9. Есть ли ограничения по сумме платежа и количеству платежей?

Ограничения есть, они зависят от категории платежа и конкретного товара/услуги. Более подробная информация об ограничениях представлена в разделе Ограничения

10. Могу ли я использовать бонусные средства на счете Tele2 для оплаты с мобильного счета?

12. Я переводил деньги на номер другой компании, но они не поступили.

В этом случае вам нужно обратиться в службу клиентской поддержки МОБИ.Деньги по бесплатному номеру 8-800-555-3115 .

13. Я оплатил кредит, но деньги не поступили на счет.

Сумма может поступить на счет в течение 5 рабочих дней. В случае, если срок истек, а сумма не поступила обратитесь в службу клиентской поддержки МОБИ.Деньги по бесплатному номеру 8-800-555-3115 .

14. Я подключен к корпоративному тарифу. Могу ли я платить с мобильного счета за Интернет и другие услуги?

К сожалению, оплата товаров и услуг с мобильного счета доступна только физическим лицам и недоступна на корпоративных тарифных планах (на корпоративных программах).

15. Я не нашел в разделе Интернет и ТВ своего провайдера. Можно ли его добавить на сайт?

Вы можете отправить пожелание через форму обратной связи .

16. Можно ли при помощи «Тele2 кошелек» пополнять счет Тele2 другого региона?

Да, можно.

17. В каком формате указывать номер телефона, чтобы перевести деньги на сотового оператора СНГ?

Для платежей в пользу мобильных операторов СНГ номер телефона необходимо указывать в формате [код страны][номер телефона]. Набор цифр 810 добавлять не нужно. При оплате услуг операторов мобильной связи России номер телефона указывается в формате 10 цифр (без +7 и 8).

18. Могу ли я после перечисления средств на счет проездного билета «Подорожник» сразу пройти через турникет метро?

В настоящее время технологическая оснащенность турникетов метрополитена не позволяет сразу зачислять средства на счета "Подорожника" при использовании безналичных источников денег, к которым относится и мобильный счет Tele2. Активировать поступившие на карту «Подорожник» средства можно при помощи визуализаторов и автоматов по продаже проездных билетов, установленных в вестибюлях станций метро или в кассах метрополитена в любое время после совершения платежа.

19. Оплаченная услуга не предоставлена. Что делать?

Если платеж прошел успешно, а услуга вам не предоставлена в полном объеме, обратитесь в службу поддержки магазина, товар или услугу которого вы приобрели. Также по этому вопросу вы можете обратиться по телефону 8-800-555-3115 (круглосуточно, звонок бесплатный) или в письменной форме в службу клиентской поддержки MOBI.Деньги.

20. При платеже был неверно указан номер счета (или телефона) получателя. Возможно ли этот платеж перевести на правильный номер?

Если Вы неверное указали номер счета (или телефона) получателя, просим вас оперативно обратиться в службу клиентской поддержки MOBI.Деньги по телефону 8-800-555-3115 , где вам подскажут точные рекомендации для Вашего случая.

21. Получено SMS: Платеж отменен по техническим причинам. Что делать?

Попытайтесь оплатить товар/услугу еще раз. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу клиентской поддержки MOBI.Деньги по телефону 8-800-555-3115 (круглосуточно, звонок бесплатный).

22. Получено SMS: Операция отменена из-за отсутствия у оператора Ваших актуальных персональных данных. Обратитесь в ближайший центр обслуживания Tele2 с паспортом.

Денежные переводы доступны абонентам, актуальные персональные данные которых имеются у оператора. Для получения доступа к мобильной коммерции, обратитесь в ближайший центр обслуживания Tele2 с паспортом.

Оператор Tele2 с конца октября тестирует новую схему тарификации мобильного интернета сверх включенного в тариф пакета. На этот факт обратил внимание ресурс Content Review . В Tele2 подтвердили, что полигоном для пилота новой модели тарификации стал Краснодарский край. В случае, если абонент исчерпал квоту трафика, включенную в тариф, то ему автоматически подключается дополнительный пакет в 500 МБ стоимостью 50 рублей. В ноябре на такой тип тарификации будут переведены все абоненты Tele2 в России, пользующиеся пакетными тарифами.

«На пакетных тарифах Теле 2 запустила новую услугу «Еще 500». У вас внезапно закончился пакет интернет-трафика? Не беда, Теле 2 без лишнего уведомления подключит пакет за 50 рублей. И так 5 раз, пока вы не поймете, что интернета у вас нет. Конечно, после автоматической активации пакета вам придет смс. Но придет поздно, так как деньги уже спишут. Решили отключить услугу после ее активации? Отключайте, но и интернета вас лишат, даже оплаченного!», – пишет возмущенный абонент Теле2 Илья Пащенко. – В общем, Теле 2 уверенно и стремительно скатывается к крохоборству».

Вопросов нет. Не забудьте набрать *155*261# как только получите сообщение об изменениях в вашем тарифе.