Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.
В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочтении не отправляются, например если почтовая программа получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.
Запрос уведомлений о прочтении и доставке всех отправленных сообщений
Отслеживание одного сообщения
Отслеживание ответов на квитанцию о приемке
Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом о доставке или уведомлении о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке " Отправленные ".
На вкладке сообщение в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание .
Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получено хотя бы одно поступление. После получения первого чека в почтовом ящике может пройти несколько минут, прежде чем кнопка отслеживать будет доступна.
А потом притвориться, что ничего не получали.
Статьи с пометкой «ФИШКА» включают короткие рецепты для активации малоизвестных функций в операционных системах iOS, OS X и в гаджетах Apple. Если вы уже знали об этом – мы с гордостью вручаем вам виртуальную медаль «продвинутого пользователя». Давайте подарим возможность получить такую награду и другим читателям;)
Бывают в жизни ситуации, когда смартфоны, мессенджеры, почтовые клиенты и возможность «достучаться» до вас в любое время дня и ночи начинают дико раздражать. Банальный пример: через iMessage вы получили содержательное сообщение, но не хотите, чтобы отправитель знал, что вы его прочли и наглым образом игнорируете.
И у нас сразу два врага: первый – функция отправки Отчета о прочтении ; второй – собственное любопытство. Как выйти из сложившейся ситуации и узнать, что же вам хотели сказать, но при этом не «рассекретить контору»?
Владельцам новоиспеченных iPhone 6s и iPhone 6s Plus повезло больше. Поддержка 3D Touch – то, что нам нужно:
- В списке сообщений отображается интересующая вас не прочитанная весточка. Ни в коем случае не открывайте диалог, иначе анонимность растворится как пыль.
- Прижмите сообщение пальцем, используя все возможности 3D Touch и Pick&Pop. Вся цепочка-диалог откроется в режиме предпросмотра. Будьте осторожны и не переусердствуйте с силой нажатия.
- Отпустите палец и предпросмотр закроется, а само сообщение так и окажется непрочитанным. На экране отправителя по-прежнему будет пестрить надпись Доставлено , хотя вы уже успели прочесть сообщение.
На iPhone, у которых отсутствует 3D Touch , отказ от отправки отчета о прочтении выглядит несколько кардинальнее:
- Перед тем, как открыть сообщение, перейдите в Настройки – Сообщения .
- В открывшемся меню отключите пункт Отчет о прочтении . После чего можете смело открывать диалог – отправитель не получите отчета о прочтении.
Примечание: Переписка с женой подтвердила эффективность данного способа. Правда, супруга – сильная женщина и в магазин пришлось идти второй раз:)
Иногда владельцы гаджетов Apple сталкиваются с проблемой, когда время отправки или получения сообщения отображается неправильно и различается с данными на устройстве. Такая проблема бывает и в различных сторонних мессенджерах, но сейчас речь идет именно о встроенной службе. И что же делать, если сообщения в iMessage не по порядку ?
Решение проблемы
Как правило, данная неполадка связана с некорректно выставленным временем или датой на гаджете. Аналогичная ситуация - неверный часовой пояс. И решение здесь заключается во включении автонастройки соответствующих данных. В некоторых случаях помогает переактивация службы АйМессадж . А заключительный метод - сброс параметров сети. Рассмотрим все их по очереди.
Вариант 1: Автонастройка времени и даты
Начинать стоит именно с этого метода. Зайдите в настройки iOS или Mac OS. Здесь нужно перейти в соответствующий раздел и выставить автонастройку. Затем перезагрузите устройство. Теперь хронология будет отображаться правильно.
Вариант 2: Переактивация службы
Этот случай актуален для устройств на iOS. Перейдите к меню настроек, пункт «Сообщения». Здесь нужно выйти из Apple ID, отключить АйМессадж, перезапустить гаджет, вновь включить службу и заново авторизоваться.
Вариант 3: Откат сетевых параметров
В редких ситуациях все вышеописанные средства не приводят к решению сообщения. Тогда стоит выполнить данную операцию. Перейдите к его настройкам, пункты «Основные – Сброс». Тапните по графе «Сбросить настройки…» и подтвердите.
Всем здравствовать! Несмотря на то что мир текстовых сообщений плотно захватили всевозможные мессенджеры, в некоторых случаях без «обычных» SMS не обойтись – не все же люди используют смартфоны. К сожалению. Вчера мне понадобилось сделать элементарную вещь – отправить SMS. Одну простую, но очень важную смс-ку. И чтобы вы думали? Я боролся с ней минут 15, а она все не «уходила».
Нет, в конце-то концов я нашел причину неудавшихся отправок (сам виноват) и «победил» ее, но нервов потратил… А так как я всегда забочусь о вашем здоровье, дорогие читатели, то вот вам инструкция о том, что делать в том случае, когда ваш iPhone вдруг перестал отправлять сообщения. Приготовились? Раз, два, три. Поехали!
Итак, в стандартном приложении «Сообщения» на iPhone вы можете отправить свой текст двумя способами:
- В виде сообщения iMessage.
- Как обычное SMS.
Что их объединяет? Правильно – идентификация о неудачной отправке.
Восклицательный знак на иконке сообщений – что это и как его убрать?
На иконке приложения сообщения вдруг появился красный кружок с восклицательным знаком внутри? Поздравляю, одно из ваших сообщений не было отправлено.
Хотите убрать это напоминание? Для начала заходим в приложение «Сообщения», ищем не отправившуюся смс-ку и… у нас есть два пути:
- Удалить ее.
- Попытаться повторить отправку.
При удалении восклицательный знак пропадет сразу же, а во втором случае все будет зависеть от результата повторной отправки:
- Если все «ОК», то можно закрывать статью и радоваться жизни.
- Если отправка не удалась, то читаем дальше и разбираемся в причинах этого безобразия.
iPhone перестал отправлять iMessage – что делать-то?
Итак, вот что нужно сделать если iMessage не «уходят». Первым делом…
Посмотрите, а включен ли он вообще? Открываем «Настройки – Сообщения» – проверяем активацию iMessage и адреса для отправки/приема (должен быть осуществлен вход с Apple ID, а также указан номер телефона).
«Да у меня все активировано давно и до этого все отправлялось! В чем еще может быть причина?» – спросите вы. А вот в чем:
Впрочем, даже при таких глобальных поломках на серверах Apple, из ситуации есть выход. Ведь всегда можно отправить iMessage как простое сообщение. Для этого нужно просто нажать на неотправленное сообщение и выбрать «Отправить как SMS» (опция должна быть включена в настройках iMessage – обязательно проверьте!).
Хотя, неудача может подстерегать нас и в этом случае…
iPhone не отправляет SMS – в чем причина?
Да, да. Оказывается, для того чтобы отправлять SMS нужен положительный баланс на счету сим-карты МТС. Без денег, говорят, нельзя.
Ладно, на самом деле это был сарказм. Но все равно такую банальную вещь, как наличие денег на счету, проверить все-таки нужно. Я вот не обратил на это внимание и мучился. Пусть недолго, но все же.
Однако, не отрицательным балансом единым объясняются проблемы с отправкой SMS. Вот еще несколько причин и методы их устранения:
- Включить и выключить «Авиарежим» – таким образом мы «перезагружаем» сеть для iPhone.
- Опять же, сбросить настройки сети «Настройки – Основные сброс – Сбросить настройки сети». Да, это также работает и для SMS-сообщений.
- Попробуйте вставить другую сим, отправить сообщение и вернуть свою карточку на место.
- Замените сим-карту (благо, процедура бесплатная).
Ничего не помогло? Есть еще один очень важный момент. Для отправки сообщений может понадобиться так называемый номер SMS-центра сотового оператора. Во многих телефонах он прописывается в настройках отдельной строкой. Но у нас же iPhone! А значит, все не так-то и просто:)
Для начала проверяем, указан ли он в вашем телефоне.
Для этого вводим команду (так, как будто бы мы просто набираем обычный номер для звонка) * #5005*7672# и нажимаем на зеленую трубку .
Возможны два варианта развития событий:
Возможно это и есть причина того, почему с iPhone не отправляются SMS. Что делать в этом случае? Указать правильный адрес.
Для этого воспользуемся командой *5005*7672*номер SMS-центра# . Обязательно вводите номер через +7!
Внимание! Если после ввода команды вы увидите ошибку, то не обращайте на нее внимание. Скорей всего номер все равно успешно установлен. Проверьте данный факт при помощи первой комбинации.
Так, а где взять-то этот номер?
Можно позвонить и спросить у оператора – это далеко не секретная информация и вам без каких-либо проблем ее предоставят. Или же поискать в интернете. Я бы с удовольствием сделал это за вас и выложил весь список здесь, но эти цифры могут отличаться для каждого региона (а их, как мы понимаем, в России не так уж и мало) – статья бы получилась практически бесконечная.
Впрочем, если самостоятельные поиски не увенчаются успехом или остались какие-то другие вопросы, то смело пишите в комментарии – постараюсь помочь!
В эпоху, когда все больше людей пользуется iPhone, существуют вещи, которые могут сильно раздражать. Например, когда в iMessage не написано «Доставлено» при отправке сообщения. Подобное может происходить у нескольких контактов. Часто уведомления «Не доставлено» также не появляется. В подобной ситуации пользователь может не узнать, получено ли отправленное им сообщение.
Еще больше раздражает, когда под сообщением написано «Доставлено», однако до получателя оно так и не доходит. Существует несколько решений данной проблемы.
Что означает «Доставлено» и «Прочитано» в iMessage?
Для начала разберемся в разнице между «Доставлено» и «Прочитано».
«Доставлено» обычно означает, что другой человек получил сообщение на своем устройстве. «Прочитано» означает, что получатель его открыл. Не паникуйте, если получатель ответит не сразу. Возможно он нажал на уведомление о сообщении, но впоследствии его отвлекли.
Некоторые люди запрещают отображение данных отметок из соображений конфиденциальности, хотя по умолчанию они включены в iOS 8 и более поздних версиях.
Если вы не хотите, чтобы пользователи знали, когда вы прочтете сообщение, отключите опцию «Отчет о прочтении», находящуюся по пути «Настройки» → «Сообщения». На самом деле этот подраздел настроек очень важен, если у вас возникли проблемы с iMessages.
Почему SMS или iMessage пишет, что сообщение «Доставлено», когда это не так?
Иногда под сообщением написано, что оно получено, однако получатель настаивает на том, что так и не получил его. Не стоит сразу подозревать человека во лжи.
Это может быть просто ошибка в iMessage или сообщение могло быть отправлено на другое устройство. Если у вашего контакта есть, например, iPhone, iPad и Mac, использующие один и тот же идентификатор Apple ID, ваше сообщение могло появиться на одном из этих устройств, а не на смартфоне.
Теоретически сообщение должно отображаться на всех устройствах, однако, iOS далеко не идеальна и время от времени допускает подобные ошибки.
Основные причины подобных проблем в отправке SMS / iMessage
Не все держат свой телефон включенным все время, особенно перед сном.
Если iMessage не пишет «Доставлено», получатель мог просто отключить свой телефон. Ваше сообщение дойдет, когда он снова включит свое устройство.
Кроме того, получатель может активировать Авиарежим. Данный режим останавливает все подключения, поэтому телефон не будет получать сообщения iMessage, SMS или звонки.
Помимо этого, на устройстве может быть включен режим «Не беспокоить», который отключает все уведомления.
Устранение неполадок в отправке iMessage
Трудно сразу сказать, почему iMessage не пишет отчет об отправке. Для того чтобы понять, в чем именно заключается проблема, попробуйте осуществить следующие действия:
Проверьте доступ в интернет
Наиболее очевидная причина, по которой ваше сообщение не будет доставлено, заключается в том, что получатель не подключен к интернету. iMessage полагается на подключение к интернету, поэтому, если Wi-Fi или сотовая сеть недоступны, отчет о доставке не появится, пока телефон не восстановит соединение. Это особенно актуально в сельских районах и подземных переходах или метро и т.д.
Если под сообщением отображается надпись «Не доставлено», скорее всего, проблемы с подключением у вас.
Убедитесь, что iMessage включен
Перейдите в «Настройки» → «Сообщения». iMessage должен быть включен. Если это не так – включите его.
Даже если iMessage уже включен, можно попробовать перезапустить его. Подождите несколько секунд, пока сервис повторно активируется.
Отправьте сообщение в виде SMS вместо iMessage
Если человек, с которым вы связываетесь, не имеет устройства от Apple, iMessage не будет работать (сообщение будет написано зеленым цветом). Это означает, что вам нужно использовать SMS для отправки сообщений.
Данный трюк полезен не только при отправке между различными операционными системами. Вы можете превратить текстовое сообщение iMessage в SMS, если интернет-соединение недостаточно сильное.
Откройте «Настройки» → «Сообщения» → «Отправить как SMS». По умолчанию ваш iPhone использует iMessage при коммуникации между устройствами Apple. Смартфон будет отправлять SMS при отсутствии интернета.
Вы также можете отправить сообщение как SMS, если в отчете написано «Не доставлено». Нажмите на восклицательный знак, и выберите соответствующую опцию.
Кроме того, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями. Популярные варианты, такие как WhatsApp, Telegram и Viber, работают на всех платформах и обеспечивают безопасный обмен сообщениями.
Перезагрузите iPhone
Выйдите из учетной записи Apple ID и зайдите снова
Это одно из самых распространенных исправлений для данной проблемы. Вам просто нужно выйти из учетной записи Apple ID, а затем повторно зайти в нее.
Для этого откройте «Настройки» → «Сообщения» → «Отправка /прием» и коснитесь своего идентификатора. Затем вы должны выйти, после чего все ваши данные, кроме номера телефона, исчезнут. Затем снова авторизуйтесь. Это может занять несколько минут.
Если только у одного человека возникли проблемы с отправкой, проверьте, что указано в качестве идентификатора iMessage – адрес электронной почты или номер телефона. Возможно в идентификаторе Apple ID получателя указан другой адрес. Спросите его об этом лично или через другую службу обмена сообщениями, если это возможно.
Для того чтобы добавить адрес электронной почты, откройте «Контакты», выберите имя, а затем нажмите «Править».
Удалите сообщения с проблемами
Вы когда-нибудь пробовали отправить слишком большое электронное письмо? Оно просто остается в почтовом ящике, пытаясь отправиться снова и снова. В конце концов остается только удалить его. Аналогичное решение можно попробовать и в данном случае.
Вы можете удалить всю переписку и начать ее заново, выбрав «Удалить» в окне слева, однако это крайняя мера.
Зайдите в переписку с получателем. Нажмите на свое последнее сообщение. Вы можете скопировать его в «Заметки» или Pages, если не хотите полностью потерять текст. Затем нажмите «Еще» и выберите все сообщения, отправленные с момента возникновения проблемы (то есть с тех пор, как перестали отображаться сообщения о доставке). Затем нажмите на значок корзины внизу слева.
Обновите iOS
Apple регулярно исправляет небольшие проблемы, выпуская новые обновления iOS.
При обновлении вы не потеряете никакие фотографии или сообщения, хотя некоторые приложения могут потребовать повторной авторизации.
Сбросить все настройки
Данное решение следует пробовать в последнюю очередь.
Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки». Будьте осторожны, так как вы можете удалить все данные. Возможно, вам придется снова войти в свой Apple ID.
Что делать, если iMessage все еще не пишет «Доставлено»?
Если вы пробовали все вышеперечисленное, а iMessage все еще не отправляет уведомления о доставке, есть два возможных варианта. Во-первых, проблема может быть связана с устройством получателя. В таком случае посоветуйте пользователю предпринять вышеописанные шаги.
Кроме того, ваш номер мог быть заблокирован (находится в черном списке). В таком случае iMessage, вероятно, все равно напишет «Доставлено», однако у адресата сообщение не появится.
По материалам yablyk