Компания МТС является одним из лидеров среди операторов мобильного рынка нашей страны. Такой результат стал возможным, благодаря грамотно проводимой политике, которая ориентирована, в первую очередь, на потребителя. Ежегодно, компания радует своих абонентов различными акциями и проектами, которые помогают экономить и распределять свои траты на мобильную связь. В этой статье мы расскажем об одном из таких проектов, а именно про мобильные бонусы, за что их начисляют и куда их можно потратить.
«Бонус от МТС» – что это такое?
Бонусы – это виртуальные деньги, которые начисляются абоненту за использование услуг связи (отправку смс, звонки, пользование интернетом). Для того, чтобы их получать, абоненту необходимо зарегистрироваться в специальной программе, доступной по адресу http://www.bonus.mts.ru/
Проверка количества бонусов
Для того, чтобы узнать, сколько вам доступно, необходимо совершить ряд действий, их выбор зависит от того, что вам удобнее:
- Зайти на сайт http://www.bonus.mts.ru/
- Совершить USSD запрос по номеру *111*455*0#
- Если вы обладатель смартфона – используйте специальное приложение «МТС бонус»
- Также вы можете отправить смс с текстом «бонус» на номер 4555
Варианты использования бонусов от МТС
Тратить вдвойне приятнее, чем зарабатывать, таков закон природы и спорить тут незачем.
Лучше постараемся выяснить, на что же использовать бонусные средства.
- Первое, это заказ различных услуг, со списком которых вы можете ознакомиться на сайте программы. Однако, следует помнить, что все заказанные таким образом услуги, имеют срок действия.
- Второе, это возможность перечислить средства на благотворительность. В мире и в нашей стране, в частности, много детей, которым нужна ваша помощь. Если вы желаете помочь нужденным, то можете перевести средства на их нужды.
- И третье, вы можете сделать приятное своим знакомым, отправив часть бонусов на их абонентский счёт. Выполнить эти действие можно воспользовавшись сервисом «Бонус от МТС», либо отправив смс на 4555 с текстом «ДАР номер абонента, которому вы отправляете бонус и непосредственно сумму бонуса».
Важно помнить, что со временем, начисленные бонусы сгорают. Поэтому важно их использовать вовремя. Ознакомится со сроками их действия вы можете на персональной страницы интернет сервиса «Бонус от МТС».
Все российские мобильные операторы разрабатывают программы для удержания старых и привлечения новых клиентов. МТС для этого предлагает воспользоваться системой лояльности, предусматривающей накопление специальных баллов за потраченные деньги со счета абонента сотовой сети. Как проверить баллы на МТС через телефон?
Начисление баллов производится следующим образом:
- За 5 руб., потраченных внутри мобильной сети – 1 ББ.
- За приобретение товаров в салонах связи МТС за 3 руб. – 1 ББ (30 к 1).
- За совершение покупок в интернет-магазинах, являющихся партнерами – максимальное количество 1500 ББ.
Для чего предусмотрена программа лояльности? Накопленные баллы можно потратить на услуги сотовой сети, на электронные книги и компьютерные игры. Предусмотрен обмен на электронную технику, различные товары, специальные купоны и скидки. Можно также оплачивать баллами услуги банка МТС, покупать книги и устанавливать мелодию вместо гудков.
Что такое бонус от МТС?
Обратите внимание, что функция по накоплению бонусных баллов подключается всем абонентам сотовой сети без исключения.
Это необходимо для повышения качества обслуживания уже действующих клиентов и привлечения новых. Среди основных преимуществ следует выделить начисление баллов, которые можно использовать на приобретение бесплатных минут, СМС и трафика в сети. Каждый пользователь может самостоятельно выбрать для себя наиболее подходящий вариант обмена.
При возникновении необходимости абоненты могут обменять бонусы на приобретение продукции в магазинах, которые являются партнерами мобильной сети. Скорость накопления в первую очередь зависит от того, какую активность проявляет абонент. Условия использования данной услуги могут изменяться, поэтому при возникновении вопросов по информационной части следует обратиться к оператору компании, позвонив в службу поддержки клиентов компании.
Как проверить бонусы на МТС с телефона
Для того чтобы проверить бонусные рубли нужно предварительно изучить рекомендации по проведению процедуры. Это исключит вероятность ошибок в процессе ее проведения. Среди наиболее востребованных вариантов проверки следует выделить мобильный телефон. Его можно использовать как для входа в личный кабинет системы через официальный сайт компании, так и для совершения звонка оператору или отправки СМС-сообщения.
Как узнать, сколько баллов на МТС с телефона? Основные варианты:
- Через интернет. Войти на сайт login.mts.ru и зарегистрироваться в системе. Пройти процедуру авторизации и войти в личный кабинет. В соответствующем разделе можно посмотреть баланс бонусного счета и потратить их по личному усмотрению.
- Через USSD-запросы. Набрать команду *111*455*0# . В ответ будет выслано СМС-уведомление о состоянии счета. Единственный недостаток – сложная комбинация цифр, которую нужно запомнить.
- По СМС. Отправить текстовое сообщение на номер 4555 . В ответ будет выслано уведомление, содержащее всю необходимую информацию.
Для того чтобы посмотреть количество бонусов на счету, можно просто позвонить оператору сотовой сети по номеру 0890 или же посетить сервисный центр компании. Каждый абонент может подобрать для себя наиболее удобный способ проведения данной операции по личному усмотрению.
Как проверить бонусы на МТС в Украине
Для того чтобы посмотреть бонусный счет в Украине, следует предварительно уточнить как это сделать. На данной территории условия использования данного сервиса другие. Для проверки своего бонусного счета нужно использовать следующие варианты:
- USSD-запрос *777*1# .
- СМС на номер 20172 .
Обратите внимание, что проверить бонусный баланс на территории Украины и России можно на бесплатной основе любым способом.
Дополнительной оплаты за совершения данной процедуры не взимается.
Практически все отзывы о программе лояльности положительные. Это подтверждает тот факт, что компания МТС заботится о своих клиентах, предоставляя максимально выгодные условия для сотрудничества.
Дополнительные возможности
Чтобы быть всегда в курсе состояния своего счета на МТС, следует скачать и установить специальное приложение «Мой Бонус». Посредством дополнительного софта можно в любой момент проверить личный и бонусный счет, а также провести обмен накопленных баллов на услуги и товары, которые принимают участие в программе.
МТС – мобильный оператор, который ежемесячно корректирует предоставляемые услуги, чтобы пользователи могли использовать систему еще выгоднее.
При возникновении вопросов по поводу использования услуг мобильного оператора и участия в программе лояльности, следует обратиться в сервисный центр компании лично или по телефону. Абоненту будет оказана комплексная консультация, что исключит вероятность появления каких-либо сложностей в процессе.
Участие в программах, призванных повысить лояльность клиентов, позволяет выгодно пользоваться услугами связи. Тратя денежные средства на оплату общения, отправку сообщений, соединение с интернетом и пр., вы пополняете свой бонусный счет. В дальнейшем можно потратить бонусы на МТС (как узнать их количество, будет рассказано далее), приобретая интересные скидки, пакеты услуг и оплачивая иные услуги. О том, каким образом осуществляется проверка бонусного счета, мы расскажем в данной статье.
Бонусы на МТС: как узнать количество накопленных единиц?
Для своих клиентов, зарегистрированных в бонусной программе, бело-красный оператор предлагает несколько вариантов уточнения информации об остатках баллов на счету. Ниже будут приведены все доступные способы.
- через интернет (веб-помощник от МТС подскажет не только, сколько единиц на бонусном счете у вас осталось, но и предложит перечень товаров и услуг, на которые их можно потратить);
- через мобильное устройство (для получения данных о состоянии баланса не потребуется даже подключение к интернету, достаточно базовых услуг связи).
Как узнать бонусы на МТС с телефона
Для управления бонусным балансом и распоряжения накопленными единицами предусмотрен целый ряд коротких запросов, которые чаще известны пользователям, как USSD-команды. Вводя определенные комбинации символов, можно получать данные, активировать вознаграждения, дарить накопления друзьям и близким, при условии, что они также используют сим-карту выбранного оператора связи и копят бонусы на МТС. Как узнать баланс бонусного счета?
- Отправив текстовое сообщение на номер сервисной службы - 4555. При формировании СМС в тексте нужно ввести заглавные буквы - BAL. В ответ уже спустя несколько минут поступит уведомление с количеством единиц.
- Введя комбинацию символов вида *111*455*0#. Данный запрос, как и текстовое сообщение, могут быть отправлены только с номера участника программы (зарегистрированного в ней абонента). В ответ, как и в предыдущем случае, будет передано на устройство клиента уведомление с количеством накопленных бонусных единиц.
Просмотр бонусных баллов через интернет
Как узнать бонусы на МТС через Всемирную паутину? Для продвинутых пользователей компания МТС предлагает воспользоваться личным помощником - мобильным приложением для гаджетов или персональным веб-ассистентом на ресурсе оператора. Перейдя в личный кабинет, можно осуществлять любые операции с номером, в том числе уточнять баллы, активировать их и переводить бонусы на МТС. Как узнать пароль для доступа? При первом входе - его присвоит система - достаточно указать свой номер в форме приветствия и получить информационное СМС, содержащее данные для входа.
Аналогичным образом можно использовать приложение для мобильных гаджетов. Загрузка его осуществляется на безвозмездной основе. По сути, оно предоставляет все те же инструменты и функционал, что и содержатся на веб-сайте оператора (управление номером, активация услуг и пр.). Однако его интерфейс рассчитан именно на мобильные устройства, что делает его использование на планшетных ПК и смартфонах достаточно удобным.
Заключение
Вот такими нехитрыми способами можно проверять, сколько бонусов скопилось на счете. Кроме того, всегда можно связаться с контакт-центром и запросить у диспетчера интересующую информацию. При этом активация бонусов, в том числе перевод другим участникам данной программы лояльности, производится только самим клиентом - также через веб-интерфейс или специальные короткие команды. Ознакомиться с каталогом вознаграждений следует на официальном сайте компании МТС в разделе, посвященном использованию, накоплению и хранению бонусных единиц.
Специальные программы для дальнейшего привлечения клиентов разрабатывают многие компании. Среди мобильных операторов в этом направлении преуспела МТС. Уже давно у фирмы существует возможность получить бонусные рубли за использование услуг. Но как узнать сколько баллов на МТС?
Если вы вас интересует, как узнать сколько баллов на МТС, то для начала следует разобраться в некоторых нюансах данного предложения. Перечень вариантов и команд для проверки будет предоставлен позже.
Система бонусных баллов была введена компанией с несколькими целями:
- Привлечение новых клиентов, которые начнут пользоваться услугами.
- Продвижение других компаний из огромной корпорации.
- Формирование постоянных клиентов.
- Создание программы лояльности, чтобы снизить вероятность перехода к другому оператору.
- Компания старается завлечь клиента в свою систему, где кроме услуг мобильной связи он сможет расплачиваться банковской картой, покупать технику в салонах МТС, пользоваться домашним интернетом и ТВ от дочернего провайдера, приобретать товары от партнеров.
Такая программа выгодна не только для клиентов, но и для компании. В условиях острой конкуренции и при наличии нескольких видов услуг, продвигать и развивать их достаточно сложно. Создание для этой цели собственной системы – уникальное решение. Многие организации идут по такому пути, и он наиболее эффективен в текущих условиях рынка.
За что можно получать баллы?
- Услуги оператора. За 5 рублей – 1 балл.
- За услуги МГТС и провайдера МТС. Курс тот же – 5 к 1.
- За покупки в салонах. Если вы приобретаете товары со значком компании, то за 3 рубля предоставляется 1 балл. В ином случае курс другой – 30 к 1.
- За использование карты МТС при превышении суммы всех расходных операций в 3000 рублей в месяц. За 30 рублей, потраченных с карточки – 1 бонус.
- Покупки через интернет в магазинах партнеров. Расчет происходит по особым формулам, максимум может быть начислено 1500 баллов. На сегодня компания заключила сотрудничество с десятками онлайн-площадок.
- В специальном бонусном приложении можно получить баллы за выполнение заданий.
Куда потратить? Вариантов несколько:
- Услуги оператора МТС, представлено множество решений.
- Мобильный контент.
- Компьютерные игры.
- Обмен на определенную технику.
- Товары от партнеров и различные скидки, купоны.
- Оплата услуг банка МТС.
- МГТС.
- Установка мелодии взамен гудков.
- Получение книг.
В дальнейшем активировать баллы можно несколькими способами:
- Воспользоваться специальной командой для активации.
- Через личный кабинет.
- Отправив сообщение на номер 4555 с соответствующим кодом.
Чтобы просмотреть все варианты и сразу перейти к активации, вы можете зайти на сайт bonus.ssl.mts.ru/#!/catalog/. В каталоге представлено несколько категорий и удается легко определить, на что потратить бонусы.
Некоторые нюансы:
- Бонусы хранятся на счете в течение одного года, после чего списываются. Этот факт следует учесть при их накоплении.
- Вы можете подарить их другому абоненту.
- Баллы можно только использовать для получения контента, пакетов и товаров. Перевести их в реальные деньги невозможно!
Как проверить баллы на МТС через телефон
Чтобы посмотреть остаток, вы можете воспользоваться несколькими способами:
- Через интернет.
- Через запрос.
- По СМС.
Проще всего просмотреть баланс в личном кабинете. Для этого необходимо в мобильном браузере перейти на сайт www.login.mts.ru. Укажите номер и полученный пароль. На портале вы сможете просмотреть всю информацию, узнать о количестве баллов, сразу активировать их при желании.
Другой вариант – через специальную команду. Введите *111*455*0# и отправьте запрос. В ответ вы получите текущий баланс по баллам, для некоторых людей такой способ окажется наиболее удобным. Но его недостаток – необходимо запомнить код.
Как узнать сколько бонусов на МТС с телефона? Можно отправить в сообщении bal на номер 4555 . В ответ вам поступит СМС с интересующей информацией. Способ тоже простой и проблем не возникнет.
Зайти в личный кабинет можно не только с телефона, но и с компьютера. Но современные смартфоны позволяют полностью заменить ПК и предоставляют вам ничуть не меньше возможностей.
Как проверить бонусы на МТС в Украине
Данная программа действует и для абонентов из Украины. Условия там несколько иные, если вы хотите узнать их, то лучше зайти на сайт украинского отделения – https://bonus.vodafone.ua/ru/private/prepay/gifts .
Провести проверку бонусного баланса можно несколькими способами:
- Через запрос *777*1# . В ответ вы получите информацию об остатке баллов.
- Отправить сообщение на номер 20172 .
Проверка баланса по баллам является бесплатной как в России, так и в Украине. Оператор не взимает дополнительных средств за эти операции. Если вы заходите в личный кабинет для просмотра баланса и управления бонусами, то траффик тарифицируется по вашему тарифу.
SIM-карта, номер, тариф
- на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
- в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.
- Как разблокировать номер?
- Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
- Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца. - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
- Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
- Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
- односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
- двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
- Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
- Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
- Настройте виджет.
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
- Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
- Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
- Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
- Перезагрузите устройство (выключите и включите).
- Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
- Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон . - При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
Выберите любой удобный способ:
- Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
- На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
- Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
- Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
- Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
- Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- За какой период я могу получить детализацию?
Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- бесплатно по e-mail;
- по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
- в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.
- Почему в детализации может быть указана не вся информация?
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как отказаться от подписки?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как установить переадресацию звонков?
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
- Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8 800 550-05-00 по России.
Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.
Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .
Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Вы можете получить её несколькими способами:
В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- За какой период я могу получить детализацию?
Экстренная помощь
- Как позвонить в экстренную службу?
Единый номер вызова экстренных служб:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если телефон потерялся или был украден?
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как обезопасить себя от мошенников?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Куда звонить с вопросами о коронавирусе и карантине?
- Как позвонить в экстренную службу?
Роуминг
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550-05-00 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
- Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
- Телефон не находит сеть.
Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет. - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?