Если вы видите ошибку при установлении защищённого соединения в Firefox, значит, браузер определил недостаточный уровень шифрования протокола HTTPS или его сертификат недействителен. Блокировка доступа к веб-ресурсу в данном случае осуществляется в целях безопасности для предупреждения потери личных данных и проникновения вирусов в систему. Но в некоторых случаях ошибка «ваше соединение не защищено» может появляться по причине неполадок браузера и некорректных настроек системы, а не из-за проблем, связанных с протоколом.
В этом руководстве рассматриваются варианты устранения этой неполадки в Мозилла Фаерфокс и ситуации, когда она появляется.
Причина №1: неправильно выставлено время и дата
Если на вкладке вместо запрашиваемого сайта отобразился код ошибки:
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
Это говорит о том, что истёк срок сертификата. Но иногда этот тип ошибки может быть вызван неправильно установленными датой и временем в опциях системы. Щёлкните по часам в трее, проверьте число, месяц и время на соответствие. Нужно обязательно установить действительные значения.
По завершении настройки попробуйте снова открыть сайт.
Причина №2: устаревшая версия
В устаревших версиях браузера Mozilla Firefox используется протокол SSLv3. На данный момент он признан потенциально опасным и больше не используется. В банковских онлайн-сервисах, интернет-магазинах зашифрованный коннект с его задействованием невозможен. Появляется ошибка:
ssl_error_ssl_disabled
Это говорит о том, что, скорей всего, браузер нуждается в установке апдейта. А выполняется он так:
1. В меню веб-обозревателя клацните раздел «Справка».
2. В выпавшем списке кликните «О Firefox».
3. Дождитесь завершения обновления. Загрузка апдейта начнётся автоматически, а затем появится сообщение «Установлена последняя версия… ».
Причина №3: отключение SSL3 в настройках
Иногда избавиться от ошибки соединения по HTTPS можно посредством тонкой отстройки браузера:
1. В адресной строке FF наберите «about:config» и нажмите «enter».
2. В поле поиск введите запрос - ssl3.
3. В строках:
security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha
security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha
Щелчком мышки измените значение: c «true» на «false».
Причина №4: повреждена база сертификатов Firefox
В результате действий вируса или некорректных настроек может быть повреждена база сертификатов браузера, а точнее специальный файл, в котором она хранится. Чтобы восстановить его и, соответственно, устранить ошибку соединения, сделайте следующее:
1. Клацните кнопку «три полоски» вверху справа (кнопка «Меню»).
2. В нижней части открывшейся панели нажмите «знак вопроса».
3. В подменю кликните «Информация для решения проблем».
4. На новой страничке, в графе «Папка профиля», щёлкните «Открыть папку».
5. В открывшейся директории профиля найдите файл «cert8», а затем клацните по нему правой кнопкой.
6. В системном меню запустите команду «Удалить».
7. Перезапустите Firefox (новая база автоматически будет создана в папке профиля).
Успешной вам настройки браузера и безопасного веб-сёрфинга!
When Firefox connects to a secure website (the URL begins with "https ://"), it must verify that the certificate presented by the website is valid and that the encryption is strong enough to adequately protect your privacy. If it is unable to verify this, Firefox stops connecting to the site and will show you an error page with the message, Your connection is not secure .
Click the Advanced button to view the error code and other information about the error. Common errors are described in this article.
Note : If Firefox shows you a Secure Connection Failed or Did Not Connect: Potential Security Issue error page instead, see the article Secure connection failed and Firefox did not connect .
Table of Contents
What to do if you see these errors?
If you see a Warning: Potential Security Risk Ahead message, you may:
- Contact the website owner and ask them to correct their certificate.
- Click Go Back (Recommended) , or visit a different website.
- If you are on a corporate network or using antivirus software, reach out to the support teams for assistance.
After viewing the error code and other information about the error, click the Accept the Risk and Continue button to load the site at your own risk. This will add a security exception for the website certificate.
Warning! Do not proceed to the website unless you understand the reasons for the security warning. Legitimate public sites will not require you to add a security exception for their certificate. An invalid certificate can be an indication of a web page that will defraud you or steal your identity.
MOZILLA_PKIX_ERROR _ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
This error indicates that the website"s certificate has not complied with security policies in Mozilla"s CA Certificate Program . Most browsers, not just Firefox, do not trust certificates by GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte, and VeriSign because these certificate authorities failed to follow security practices in the past.
The owners of the website need to work with their certificate authority to correct the policy problem. Mozilla"s CA Certificate Program publishes a list of upcoming policy actions affecting certificate authorities which contains details that might be useful to the website owners.
For more information, see the Mozilla Security Blog post, Distrust of Symantec TLS Certificates .
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
date
(...)
SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
The certificate expired on date
(...)
This error occurs when a website"s identity certification has expired.
The error text will also show the current date and time of your system. In case this is incorrect, set your system clock to today"s date and time (double-click the clock icon on the Windows Taskbar) in order to fix the problem. More details about this are available in the support article How to troubleshoot time related errors on secure websites .
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.
The server might not be sending the appropriate intermediate certificates.
An additional root certificate may need to be imported.
man-in-the-middle attack is detected.
ERROR_SELF_SIGNED_CERT
The certificate is not trusted because it is self-signed.
How to troubleshoot security error codes on secure websites .
SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
Firefox does not trust this site because it uses a certificate that is not valid for that particular site. Information sent over this site could be at risk, so the best thing for you to do is contact the website owners to correct the problem.
SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT
The site is not configured correctly and failed a security check. If you visit this site, attackers could try to steal your private information, like passwords, emails, or credit card details.
The issue is with the website, and there is nothing you can do to resolve it. You can notify the website’s administrator about the problem.
Corrupted certificate store
You may also see certificate error messages when the file in your profile folder that stores your certificates cert9.db has become corrupted. Try to delete this file while Firefox is closed to regenerate it:
Note:
Note: cert9.db will be recreated when you restart Firefox. This is normal.
What to do if you see this error?
If you encounter a "Your connection is not secure" error, you should contact the owners of the website, if possible, and inform them of the error. It is recommended that you wait for the website to be fixed before using it. The safest thing to do is to click Go Back , or to visit a different website. Unless you know and understand the technical reason why the website presented incorrect identification, and are willing to risk communicating over a connection that could be vulnerable to an eavesdropper, you should not proceed to the website.
Technical information
Click on Advanced for more information on why the connection is not secure. Some common errors are described below:
Certificate does not come from a trusted source
The certificate does not come from a trusted source.
Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
The certificate will not be valid until (date)
The certificate will not be valid until date (...)
Error code: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
The error text will also show the current date and time of your system. In case this is incorrect, set your system clock to today"s date and time (double-click the clock icon on the Windows Taskbar) in order to fix the problem. More details about this are available in the support article How to troubleshoot time related errors on secure websites .
The certificate expired on (date)
The certificate expired on date (...)
Error code: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
This error occurs when a website"s identity certification has expired.
The error text will also show the current date and time of your system. In case this is incorrect, set your system clock to today"s date and time (double-click the clock icon on the Windows Taskbar) in order to fix the problem. More details about this are available in the support article How to troubleshoot time related errors on secure websites .
The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown
The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.
The server might not be sending the appropriate intermediate certificates.
An additional root certificate may need to be imported.
Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.
The server might not be sending the appropriate intermediate certificates.
An additional root certificate may need to be imported.
Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED is a special case of the SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER error code when a man-in-the-middle attack is detected.
You may have enabled SSL scanning in your security software such as Avast, Bitdefender, ESET or Kaspersky. Try to disable this option. More details are available in the support article How to troubleshoot security error codes on secure websites .
You may also see this error message on major sites like Google, Facebook, YouTube and others on Windows in user accounts protected by Microsoft family settings. To turn these settings off for a particular user, see the Microsoft support article How do I turn off family features? .
The certificate is not trusted because it is self-signed
The certificate is not trusted because it is self-signed.
Error code: ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Self-signed certificates make your data safe from eavesdroppers, but say nothing about who the recipient of the data is. This is common for intranet websites that aren"t available publicly and you may bypass the warning for such sites. More details are available in the support article How to troubleshoot security error codes on secure websites .
The certificate is only valid for (site name)
example. com uses an invalid security certificate.
The certificate is only valid for the following names: www.example. com, *.example. com
Error code: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
This error is telling you that the identification sent to you by the site is actually for another site. While anything you send would be safe from eavesdroppers, the recipient may not be who you think it is.
A common situation is when the certificate is actually for a different part of the same site. For example, you may have visited https://example.com, but the certificate is for https://www. example.com. In this case, if you access https://www. example.com directly, you should not receive the warning.
Corrupted certificate store
You may also see certificate error messages when the file in your profile folder that stores your certificates (cert8.db cert9.db ) has become corrupted. Try to delete this file while Firefox is closed to regenerate it:
Note: You should only perform these steps as a last resort, after all other troubleshooting steps have failed.
Note: cert8.db cert9.db will be recreated when you restart Firefox. This is normal.
Bypassing the warning
Note: Some security warnings cannot be bypassed.
You should only bypass the warning if you"re confident in both the identity of the website and the integrity of your connection - even if you trust the site, someone could be tampering with your connection. Data you enter into a site over a weakly encrypted connection can be vulnerable to eavesdroppers as well.
In order to bypass the warning page, click Advanced :
- On sites with a weak encryption you will then be shown an option to load the site using outdated security.
- On sites where the certificate cannot be validated, you might be given the option to add an exception.
Legitimate public sites will not ask you to add an exception for their certificate - in this case an invalid certificate can be an indication of a web page that will defraud you or steal your identity.
// These fine people helped write this article:За время своего существования - с 2002 г. - браузер Mozilla Firefox прошёл завидный путь совершенствования. Но новые возможности и функции - ещё не всё: важно, чтобы сайты не несли угрозы для персональных данных интернет-пользователя.
Что значит в Firefox ошибка «Ваше соединение не защищено»
Требования к безопасности сайтов сегодня очень высоки. Каждый уважающий себя владелец сайта позаботится о наличии сертификата сайта - программного кода, по которому веб-узел считается доверенным (и надёжным), а сайт - проверенным.
Время от времени пользователи натыкаются на сайты с ошибкой установления защищённой связи с веб-узлом. Сообщение «Ваше соединение не защищено» означает, что владелец сайта и/или хостер неправильно настроил проверку подлинности сайта по его сертификату - электронной подписи, удостоверяющей сам сайт по параметрам его безопасности на уровне защищённого протокола HTTPS.
Mozilla Firefox, как и всякий браузер, предупреждает, что сайту, подлинность которого проверить не удалось, не стоит доверять на 100%, и блокирует переход пользователей по его адресу.
Невозможно открыть страницу: недоверенный сайт
Сайты, с которыми не удалось наладить сеанс безопасной работы, могут атаковать ваш ПК на предмет персональных данных (логины и пароли к ним, дебетовые/кредитные карты и т. д.).
Как исправить проблему защищённой связи Firefox
Чтобы Firefox успешно отобразил содержимое защищённого сайта, должен совпасть ряд условий. Невыполнение любого из этих условий может не позволить пользователю войти на сайт.
Перестановка системного времени
Сертификация безопасности на веб-узлах - понятие временное. Ни один сертификат безопасности не будет работать вечно (пока «жив» сайт) - он имеет свой срок действия. Например, если правила сертификации на веб-узле были настроены 21.12.2017 г., а у вас системное время сбросилось на 01.01.2012 г. - браузер может не позволить вам зайти на сайт, ссылаясь на несуществующие сертификаты.
У сертификатов безопасности, «привязанных» к визиту пользователя и конкретной его сессии, в правилах Firefox может оказаться ненастроенным автообновление записи серификата в файл при повторном входе на сам сайт. В этом случае браузер запретит соединение и попросит обновить сертиикат вручную.
При появлении уведомления о незащищённости соединения потребуется перевод часов на верное время - например, если показания были сброшены после замены батарейки микросхемы памяти CMOS в ПК.
В Windows 8.1 и 10 время подстраивается следующим образом:
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите пункт «Параметры» в контекстном главном меню.
Перейдите в главные параметры Windows 10
- Войдите в раздел «Время и язык».
Войдите в настройки языка Windows 10 и системных часов
- Включите опцию автоматической установки системного времени.
Включите автоустановку времени ПК по Сети
Ваше время будет скорректировано по эталонному местному времени в интернете. Если синхронизация происходит не по местному времени - вновь отключите его автоустановку, нажмите кнопку «Изменить» и выберите ваш часовой пояс.
Выберите правильное время вручную
В Windows 7 правильное время настраивается несколько иначе:
- Перейдите по команде «Пуск - Панель управления», включите (если программный инструментарий Windows отображается по категориям) вид крупных/мелких значков и выберите инструмент «Дата и время».
Войдите в управление датой и временем ПК
- На вкладке «Дата и время» нажмите кнопку «Изменить дату и время».
Нажмите кнопку смены даты и времени
- В календаре Windows проверьте правильность даты и введите значения в часах и минутах (если часы немного отстали либо значения были сброшены).
Проверьте, верны ли дата и время
- Нажмите кнопку OK для закрытия всех диалоговых окон и перезапустите Windows.
После проверки показаний системных часов и календаря обновите в Firefox страницу сайта, сообщающего о незащищённом соединении.
Оптимизация работы антивирусных программ
Зачастую антивирусная программа перестраховывается - она запрещает браузеру подключаться к веб-узлам, настройки безопасности которых нарушают хотя бы одно из многочисленных и весьма серьёзных правил, не допускающих воровство персональных данных пользователей. Именно поэтому антивирус необходимо приостанавливать - хотя бы на время, которое обычно требуется, чтобы побродить по подозрительному сайту.
Ряд антивирусов проверяет безопасные соединения в рамках шифрования SSL, блокируя при этом не вполне благонадёжные соединения, хоть и являющиеся защищёнными на уровне протоколов интернета.
Большинство антивирусных программ по умолчанию настроены на автостарт при запуске Windows. Это необходимо для быстрого обнаружения и блокировки вредоносных кодов, получаемых из интернета.
Управление антивирусом с диспетчера задач Windows
«Диспетчер задач Windows» позволяет экстренно остановить работу любой мешающей в данный момент программы.
Для начала закройте антивирусную программу. Легче всего это сделать через «Диспетчер задач Windows» - зачастую кнопки или опции «Выгрузить антивирус» в программном интерфейсе самого приложения нет.
Некоторые антивирусы могут заблокировать команду на закрытие - Windows сообщит об этом, например: «Не удаётся закрыть программу <имя_приложения> (или процесс). Отказано в доступе».
Отказ в доступе к закрытию программы средствами Windows
Видео: отключение антивируcов на примере «Защитника Windows»
Отключение автозапуска антивируса из настроек самого приложения
Если работу антивируса остановить не удалось - поможет отключение автозапуска самого антивирусного приложения.
В «Антивирусе Касперского 2012» (приложение регулярно получает обновления) функция запуска противовирусных служб заключается в следующем:
Аналогично выключается автостарт любой иной антивирусной программы.
Проверка Windows на ошибки
Ошибки Windows - это повреждение программных и системных файлов вирусами, ошибки в реестре ОС и на диске ПК, неправильные настройки протоколов и сетей в Firefox и похожие проблемы. Любая из этих проблем может стать причиной отказа Firefox в визите пользователя на сайт.
Проверка реестра на ошибки с помощью CCleanerPro
Браузер Firefox, как и любая другая программа, записывает собственные настройки и некоторые сведения о сеансах работы не только в служебные файлы в программной и пользовательской папках на диске C:, но и в реестр Windows.
Утилита CCleaner - стоящее решение для содержания реестра Windows в исправной работоспособности. Воспользоваться можно как оплаченной лицензионной копией программы, так и версией, уже купленной и активированной другими пользователями.
- Скачайте, установите и запустите программу CCleaner, перейдите в раздел «Реестр».
Для сканирования реестра Windows откройте одноимённый раздел
- Нажмите кнопку «Поиск проблем». Приложение CCleaner Pro найдёт ошибки в реестре ОС.
Нажмите кнопку поиска ошибок для начала сканирования реестра
- Нажмите кнопку «Исправить выбранное» после окончания проверки.
Нажмите кнопку исправления после вывода списка ошибок
- Нажмите кнопку «Исправить отмеченное». Приложение CCleaner, выдавая один лишний запрос, этим намекает, что неосторожное вмешательство в реестр порой чревато вынужденной переустановкой Windows.
CCleaner предупреждает о том, что чистка реестра - ответственный шаг
Подтвердите запрос на сохранение исправляемых записей реестра.
Подтвредите сохранение реестровых записей Windows
Выбранные ошибки реестра ОС будут исправлены. Перезапустите Windows после окончания проверки и обновите страницу сайта, переход на который был заблокирован.
Очистка папки сертификатов Firefox
Сертификаты сайтов хранятся в отдельной папке C:\Users\<имя_пользователя>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles (если приложение было установлено в папку C:\Program Files). Все сертификаты безопасности Firefox хранит в базе данных (файлы *.db). Это помогает ему быстрее найти нужный сертификат - и свериться с ним при заходе на конкретный сайт.
В результате частой установки новых программ, скрытых действий со стороны вредоносов и т. д. файлы, содержащие сертификаты Firefox для открываемых сайтов, могут быть изменены во вред работе браузера. Чтобы удалить эти повреждённые файлы, сделайте следующее.
- Перейдите в Firefox по команде «Меню - Справка».
Выберите пункт справки в главном меню браузера
- Выберите в открывшемся подменю пункт «Информация для решения проблем».
Выберите информационный пункт подменю справки Firefox
- В графе сведений о папке пользователя Firefox нажмите на кнопку (или ссылку, в зависимости от версии браузера) «Открыть папку». «Проводник Windows» откроет эту папку в отдельном окне.
Щёлкните на этом элементе, чтобы проводник Windows открыл папку пользователя
- Закройте браузер. Удалите файл базы данных «cert8.db».
При повторном открытии браузера база данных «cert8.db» создастся заново. Перейдите вновь на проблемный сайт, где переход на любую из его страниц блокировался.
Обновление Windows
Причина ошибки - реально старая операционная система Windows - 2000/XP/Vista. Большинство современных веб-технологий всё чаще требуют обновить версию не только браузера, но и самой ОС. Для гарантированной работы последних версий Firefox нужна как минимум сборка Windows 7 с пакетом обновления SP1.
В качестве примера - обновление Windows 10 с помощью «Центра обновления Windows». Этот компонент встроен в систему и имеет свою фоновую службу - по умолчанию ОС настроена на получение автоматических обновлений.
Если обновление Windows не «прилетело» на ваш ПК, а получить бесперебойный доступ к сайтам с Firefox, несмотря на исполнение предыдущих инструкций, всё-таки надо, то сделайте следующее:
- Перейдите по команде «Пуск - Параметры».
Выберите пункт параметров для Windows в главном меню
- Откройте подменю «Обновление и безопасность».
Выберите подпункт обновлений и безопасности ОС
- Перейдите в «Центр обновления Windows».
Выберите подпункт обновления Windows
- В графе «Состояние обновления» нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».
Дождитесь начала загрузки новых обновлений Windows 10
Windows загрузит и установит обновления, во время инсталляции ПК перезапустится. По завершении процесса перейдите вновь на проблемный сайт.
Открытие сайтов в режиме приватного просмотра
В приватном режиме не сохраняется история переходов по сайтам, логины и пароли пользователей, исключения сертификатов сайтов при безопасном соединении и т. д. Для открытия проблемного сайта дайте команду «Меню - Новое приватное окно».
Выберите открытие нового приватного окна
Либо дайте команду: правый щелчок мышью на ссылке (любой сайт, на который вы направляетесь с этой страницы) - «Открыть ссылку в новом приватном окне».
Выберите режим просмотра новой страницы в приватном режиме Firefox
Если всё же приватный режим не спас от повторяющейся ошибки - пришло время изменить настройки подключения к интернету, например, поменять или отключить используемый прокси-сервер.
Смена настроек прокси-сервера в Firefox
Определённые прокси-серверы применяются в основном для обхода ограничений доступа к сайтам, закрытых к посещению как на федеральном уровне, так и внутри локальной сети предприятия/учреждения.
Однако иногда необходимо соединиться с сайтом без лишних посредников, которыми, по сути, и являются прокси-серверы. Для отключения прокси-сервера сделайте следующее:
- Перейдите по команде «Меню - Настройки».
Включите прямое соединение с сайтами (без прокси-сервера)
- Нажмите кнопку «OK» и обновите страницу проблемного сайта, с которым защищённое соединение так и не было установлено.
Добавление исключений безопасности в Firefox
Обход блокировки Firefox - это не только назначение другого прокси-сервера или шифрование VPN. В приложении Firefox есть стандартное средство снятия блокировки для сайтов, запрещённых к просмотру настройками безопасности в самом браузере. Оно основано на подмене сертификата, не соответствующего правилам безопасности, «вшитым» в Firefox.
- Чтобы «достучаться» для сайта, который до сих пор не удавалось открыть, нажмите кнопку «Дополнительно».
Подтвердите исключение безопасности для сертификации сайта
- Обновите проблемную страницу сайта. Скорее всего, проблема показа заблокированного содержимого веб-узла будет при этом решена.
Можно также обновить сертификат сайта, нажав кнопку «Получить сертификат». Если не удалось обновить сертификат - воспользуйтесь именно обходом ограничения Firefox.
Видео: как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено» в Firefox
Открыть сайт, который до сих пор работал в течение многих месяцев (или лет) - а сегодня браузер его заблокировал в целях безопасности пользователя - не проблема. Firefox, как и любой браузер, рекомендует держаться подальше от подозрительных сайтов - но запретить вам их посещать он не в состоянии. Тем не менее отличного вам веб-сёрфинга - и поменьше проблем!
Считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.
Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.
В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.
О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.
Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.
Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.
Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.
В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени» .
Причина 2: Сертификат истек [дата]
Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.
Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.
Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db , расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.
Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.
Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.
В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем» .
В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку» .
После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход» .
Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить» .
Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.
Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.
Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настоек, дополнений и тем.
Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения» . В левой области окна, открыв вкладку «Расширения» , отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.
Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.
После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.
Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки» .
В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные» , а в верхней откройте подвкладку «Общие» . В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение» .
Обход ошибки
Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.
Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение» , после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение» .
На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат» , а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности» .
Видео-урок:
Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.
Иногда, причем достаточно часто, пользователи при попытке входа на определенный интернет-ресурс получают сообщение о том, что произошла ошибка при установлении защищенного соединения. Как исправить такой сбой, сейчас и будет рассмотрено. В зависимости от сложившейся ситуации, можно использовать несколько разных методик.
Что значит: «Ошибка при установлении защищенного соединения»?
Прежде всего, следует четко понимать саму проблему такого сбоя. Суть ошибки состоит в том, что системе при доступе на определенный сайт требуется проверить SSL-сертификат, применяемый для соединения HTTPS с целью установления подлинности издателя.
Однако можно четко обозначить несколько ситуаций, когда такая проверка дает негативный результат, вследствие чего и выдается сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения:
- несоответствие даты и времени на компьютере параметрам интернета;
- устаревший или просроченный сертификат;
- сертификат с неверным серийным номером;
- ошибки OCSP-сервера;
- некорректные настройки браузера (чаще всего Mozilla Firefox);
- блокировка со стороны антивируса.
Рассмотрим несколько типичных ситуаций.
Ошибка при установлении защищенного соединения: как убрать простейшим способом?
Начнем с самого примитивного способа устранения неполадки. Как было сказано выше, время, установленное на компьютере, может не соответствовать параметрам интернета. Следовательно, эти настройки нужно изменить.
Некоторые пользователи пытаются устанавливать дату и время непосредственно в Windows, это не дает желаемого результата, и ошибка при установлении защищенного соединения появляется снова. Почему? Да только потому, что настройку нужно производить в первичной системе ввода/вывода BIOS. Вот тогда еще на что-то можно рассчитывать.
Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе
Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.
Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.
Исправление ошибки в браузерах на примере Mozilla Firefox
С браузерами дело несколько сложнее. Как правило, сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения, чаще всего выдает именно «огненный лис».
Исправить ситуацию можно следующим образом. Сначала при отключенном браузере следует зайти в «Проводнике» в свой профиль, установленный для браузера (папка профиля находится на системном диске в директории с именем пользователя каталога Users, где нужно пройти в каталог AppData, далее - Roaming, потом - Mozilla, затем - Firefox, после этого - Profiles, наконец -
Примечание: дополнительно в параметрах безопасности tls_tickets двойным кликом можно изменить значение параметра на false. На всякий случай можно проверить не включено ли блокирующее расширение AdBlock.
Проблемы с торрент-трекерами
Торрент-трекеры, как известно, правительства многих стран особо не балуют, считая, что на таких сайтах размещается исключительно пиратский контент. Отчасти так оно и есть, но не всегда. Одним из таких ресурсов является трекер NNM.Club. Ошибка при установлении защищенного соединения на нем появляется достаточно часто.
Сам трекер сейчас обслуживается исключительно по двум адресам - 81.17.30.22 и 193.201.227.16. Если при пинговании адреса выдается что-то другое, значит, происходит самопроизвольное перенаправление. В этом случае нужно просто почистить кэш DNS, посмотреть, нет ли записей для этих адресов в файле HOSTS в самом низу текста, наконец, можно просто задать для этих IP правила исключений в антивирусе или в файрволле.
В крайнем случае, если это рядовому юзеру сделать проблематично или решение не помогает, вместо торрент-файла нужно скачивать так называемую магнет-ссылку и запускать ее в соответствующей торрент-программе. В принципе, то же самое касается и других трекеров.