Социальные сети позволяют мгновенно делиться важной информацией с миллионами пользователей. И сегодня бизнес активно использует эту возможность. Но не всегда продвижение в социальных сетях приводит к желаемым результатам в виде роста клиентской базы или лояльности клиентов. Все потому, что пользователи, зарегистрировавшись в нескольких соцсетях, предпочитают потреблять контент, как правило, в одной из них - любимой. Поэтому при продвижении продукта в интернете необходимо знать, какую соцсеть или соцсети предпочитает ваша целевая аудитория, и при разработке рекламной стратегии сосредоточиться именно на ней.
Сегментирование целевой аудитории становится все более узким. Сегодня к стандартным данным о демографии, образовании и доходе прибавляют данные о предпочтении той или иной социальной сети. Разберем, чем же отличается целевая аудитория популярных соцсетей.
Продвижение в популярной социальной сети Facebook
Аудитория
По официальным данным Facebook , каждый месяц площадку посещают 2,13 млрд пользователей. Активнее всего используется людьми в возрасте от 25 до 34 лет.
Здесь самая продвинутая аудитория: публичные деятели, предприниматели крупных компаний, IT-специалисты. На площадке много дизайнеров, архитекторов, рекламщиков, представителей творческих профессий. Аудитория Facebook активна, увлечена бизнесом и культурой, готова выражать мнение по актуальным вопросам и искать деловые контакты. Здесь эффективно продвижение инфопродуктов или сайтов B2B-тематики.
Что постить?
Facebook Business демонстрирует примеры успешного продвижения разного бизнеса.
Это игровая, автомобильная, спортивная, образовательная, ресторанная и другие сферы деятельности компаний.
Продвижение в социальной сети «ВКонтакте»
«ВКонтакте» предлагает бизнесу нововведения, которые способствуют раскрутке сайта. Это десятки приложений, позволяющие автоматизировать процессы для администраторов и сделать сообщество более комфортным для пользователей. Полный каталог официальных и одобренных приложений можно найти . Это верные помощники в продвижении, если Вы хорошо знаете, кто Ваша аудитория и что ей нужно.
Аудитория
Учащиеся школ, студенты, фрилансеры, молодые специалисты. По данным Brand Analytics , 61 % аудитории социальной сети составляют пользователи от 18 до 34 лет. Здесь общаются, слушают музыку и делятся фотографиями, подписываются на сообщества. Онлайн-магазины, автошколы, сервисные центры, банки, туристические фирмы, фитнес-залы, медицинские центры, обучающие компании и сайты выбирают для продвижения во «ВКонтакте».
Что постить?
«ВКонтакте» - площадка для развлечений и общения. Соцсеть заинтересована в том, чтобы пользователь получал все, что его интересует, не покидая ее, поэтому расширяет функционал с помощью приложений. Сейчас во «ВКонтакте» можно вести видеотрансляции, создавать витрину товаров, оплачивать покупки.
Большую часть контента «ВКонтакте» производят сообщества. Они выкладывают посты: юмор, интересные факты, подборки и т. п. Во «ВКонтакте» аудитория развлекается, и чтобы увеличить вовлеченность лучше использовать опросы, вирусный контент.
Продвижение сайта или продукта в социальной сети Instagram
Аудитория
Салоны красоты, тату-студии, художественных мастерские, кафе и рестораны, фотографы активно ведут Instagram. По данным Brand Analytics , 77 % аудитории здесь - женщины. Поэтому в интересах – новости о знаменитостях, дети, мода. В Instagram есть аккаунты популярных людей, за жизнью которых любят следить пользователи. При этом в Instagram каждый месяц заходят более 700 млн активных пользователей, причем около 8 млн с бизнес-аккаунтов.
Что постить?
Пользователи Instagram любят создавать контент, ведь это просто: сделать фото на телефон, обработать, выложить и ждать лайки. Нет никаких сложностей, чтобы превратить личный профиль в бизнес-аккаунт. Сам Instagram помогает это сделать.
Instagram развивается и добавляет новые возможности: live-трансляции, в том числе совместные, формат stories, в котором можно выложить и фото, и видео, добавить опрос или ссылку. Увеличилась и длина видеороликов - до минуты. Пользователи не только смотрят, но и читают и активно комментируют посты.
В Instagram хорошо публиковать контент, который даст пользователям выразить свою точку зрения. Но не нужно забывать, что это, прежде всего, визуальная соцсеть. Поэтому в первую очередь нужно уделить внимание визуальному оформлению постов: они должны быть выдержаны в едином стиле, содержать исключительно уникальные фотографии бренда. Стоковый контент неприемлем!
Как эффективно раскручивать сайт на YouTube
Аудитория
70 % трафика YouTube – это просмотры с мобильных. В среднем пользователь тратит на просмотр видео 40 минут. Продвигать свой сайт на YouTube может любой бренд, которому есть что рассказать и показать аудитории. Площадка пользуется большим спросом у компаний, которые занимаются обучением.
Что постить?
Не бойтесь делать длинные ролики, если они полезны и информативны. Их эффективность будет даже выше, чем у коротких роликов, которые не смогут полноценно раскрыть тему. Видео может быть полезным, но это не обязательно. Развлекательные, вирусные ролики на YouTube тоже могут привлечь большую аудиторию. Картинка, звук, свет и монтаж должны быть качественными, чтобы у пользователей не было желания выключить видео.
Оцениваем эффективность выбранной соцсети
Проводить анализ результатов продвижения в соцсетях можно с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics. Детальная оценка и полезные метрики доступны в сервисах и приложениях Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. Они расскажут об активности и вовлеченности подписчиков. Если вы уделяете достаточно времени раскрутке бизнеса и генерируете хороший контент, то ждать долго не придется. Оценить успешность продвижения в соцсетях можно уже на третий месяц работ. Очень быстро заинтересованный пользователь превратится из просто потребителя контента, в покупателя.
Когда раскрутка наиболее эффективна?
Для каждого бренда и типа контента наиболее удачное время публикации будет отличаться. Рекомендуем проверить свой аккаунт сервисом Popsters - это поможет вычислить оптимальное время именно для вас.
Глупо думать, что среди 90 миллионов пользователей у вас не найдется клиентов. Однако пользователи уже насытились многочисленными сообществами и группами, они куда менее охотно вступают в новые. Сказывается и конкуренция, если человек уже подписан на пару групп «Грузоперевозки в…», то, скорее всего, в еще одну он не пойдет. Конечно, если его не подтолкнуть это сделать, о чем я и поговорю в этой статье.
Определяем цель
Начинать SMM-продвижение нужно с четкого определения цели. Многие не понимают, что им нужно и именно поэтому сразу идут по неверному пути. Зачем компании, которая работает в городе с населением 20 тысяч человек, нагонять в свою группу 50 тысяч? Ради лайков и комментариев? Но компании нужны продажи.
Цели могут быть следующими:
- Получение обратной связи от клиентов;
- Продажа товаров или услуг;
- Информирование клиентов;
- Продвижение бренда;
- Набор целевой аудитории для дальнейшей работы с ней;
- Найм сотрудников (можно создать кадровый резерв);
- И еще много вариантов.
Определив цель, вы определите свою целевую аудиторию, что очень сильно поможет в дальнейшем продвижении, выборе социальной сети и стратегии присутствия.
Выбираем соцсеть
Сегодня чаще всего работают с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками и Instagram. Можно сделать сообщества и страницы во всех социальных сетях, а можно выбрать только одно или два. В целом, у ВКонтакте преимущества по размеру аудитории практически в любой сфере. Один простой пример.
Самое популярное сообщество в Facebook по запросу «Казань»:
И Вконтакте:
Но это не значит, что ограничиться нужно лишь ВКонтакте, пусть там и самая большая аудитория.
При выборе стоит ориентироваться на формат социальной сети.
ВКонтакте – самая популярная в России социальная сеть, демография представлена максимально широко. Подходит для публикации любого контента. Конкуренция очень большая, особенно если говорить про сообщества в целом, которых очень много. То есть, пользователи ВКонтакте не испытывают недостатка внимания, чаще всего в их лентах новостей каждый день появляется очень много новых постов.
Одноклассники – аудитория пересекается с аудиторией ВКонтакте, большинство пользователей, которые есть в Одноклассниках, есть и ВКонтакте. Раньше считалось, что в Одноклассниках более взрослая аудитория, но сегодня там много молодежи. Если пользователь ставит «Класс» вашему посту, то он делится им со своими друзьями, это главная особенность, которую нужно учитывать. То есть, в Одноклассниках можно продвинуть страницу за счет отличного контента.
Facebook – аудитория более взрослая и платежеспособная, благодаря чему эта сеть считается одной из лучших площадок для B2C. Есть выход на международную аудиторию, у российских соцсетей такой возможности нет. Дешевая таргетированная реклама также относится к особенностям Facebook.
Instagram – хорошо подходит для визуального представления ваших товаров и услуг. Аудитория здесь гораздо моложе, чем в любой другой социальной сети, количество зарегистрированных пользователей растет. Хорошая площадка для B2C, впрочем, Instagram хорошо подходит и для продвижения бренда, а не только для продаж.
Twitter – подходит для информирования о важных событиях, с его помощью можно перенаправлять пользователей на другие социальные сети, сообщая о новых постах. Аудитория Twitter политически и социально активнее в оффлайне, в этом она примерно в два раза опережает аудиторию других социальных сетей.
YouTube – аудитория огромна, однако многие смотрят видео на сторонних ресурсах. Подходит для продвижения бренда (часто и личного), товаров или услуг. Лучше других соцсетей подходит для B2B, многие руководители компаний смотрят видео, которые относятся к их сфере деятельности.
Оптимальное решение – использовать несколько социальных сетей, задействовав их сильные стороны. В некоторых социальных сетях у вас есть возможность поиска по заданным параметрам, так можно оценить размер аудитории, ее интересы и другую информацию.
Методы SMM-продвижения
Методы SMM можно разделить на белые, серые и черные. Разница заключается в стоимости, эффективности и в соблюдении правил социальных сетей, а иногда и законодательства.
Белые методы
Таргетированная реклама
Конкурсы
Популярный способ, который позволяет за короткий срок значительно увеличить количество подписчиков даже тогда, когда вы используете недорогие призы. Минус в том, что подпишется большое количество любителей халявы. Для развлекательного сообщества такой способ продвижения вполне допустим, а вот для бизнеса он не слишком эффективен. Тут лучше предлагать не призы, а скидки в ограниченном количестве. Так вы повысите вероятность того, что подпишутся те, кому ваши товары или услуги действительно интересны.
На деле, хорошее и полезное сообщество будет развиваться само, хотя, на начальную аудиторию придется потратиться. SMM-продвижение для компаний должно заключаться не в поиске подписчиков, а в поиске клиентов, об этом никогда не стоит забывать. А клиенты стоят гораздо дороже, чем подписчики.
SEO
SEO нужно применять и в социальных сетях, где в описании сообществ и страниц также нужно указывать ключевые слова, как для поиска в самой соцсети, так и для поисковых систем. Основным способом продвижения SEO не станет, но дополнительных подписчиков дать вполне сможет. Обратите внимание, что по многим коммерческим запросам в ТОПе есть группа Вконтакте.
Взаимодействие с пользователями
Трудоемкий способ, зато бесплатный и может быть эффективным. Он подходит для Twitter и Instagram, где у аккаунта компании есть возможность ставить лайки или комментировать записи пользователей, а искать их в данном случае очень легко по хештегам. В других социальных сетях способ менее эффективен и больше напоминает крауд-маркетинг . Я отнес этот способ к белым, так как в данном случае не предполагается спам в комментариях или другие бесполезные для пользователей действия.
Серые методы
Накрутка ботами или накрутка офферами
Нагнать в сообщество ботов можно быстро и относительно дешево. Офферы (люди, которые за определенную плату подпишутся, поставят лайк и т.д.) будут стоить дороже, но в обоих случаях эффективность этого способа SMM-продвижения будет низкой, так как целевых подписчиков вы не получите.
Плюс в том, что в социальных сетях один из факторов ранжирования – количество подписчиков. Например, ВКонтакте всегда на первых местах будет показывать группы и сообщества, в которых больше всего участников. Минус в том, что за использование этого метода могут заблокировать ваше сообщество, за офферы банят реже, чем за ботов, но на тематических форумах жалобы есть и на это. Риску больше подверженны коммерческие сообщества.
Спам в комментариях или в личные сообщения
Спам запрещен правилами любой социальной сети, аккаунты спамеров довольно оперативно банятся, но этот способ куда лучше предыдущего. Просто потому, что вы спамите ссылками на свое сообщество, если человек подпишется, то это значит, что оно его как минимум заинтересовало. То есть, какую-никакую аудиторию можно получить.
Можно писать в личные сообщения, но сегодня это все менее эффективно. Во-первых, у пользователей все чаще закрыты личные сообщения от незнакомых людей, во-вторых, после нескольких жалоб на спам аккаунт будет заблокирован. В некоторых социальных сетях его можно будет быстро разблокировать, тут изучайте правила соцсетей.
Массфолловинг
Массфолловинг – подписка на пользователей, в надежде, что они подпишутся в ответ. Способ актуален, прежде всего, для Instagram, где он является одним из основных в продвижении. Возможно использование этого способа и в других социальных сетях, где для этого создаются фейковые страницы людей, которые массово добавляются в друзья, а потом предлагают подписаться на страницы.
Черные методы
Черные методы обычно нарушают не только правила социальных сетей, но и являются уголовным преступлением. Например, здесь спам делается с взломанных аккаунтов, а ссылки рассылают друзья, которые отправителю в данном случае доверяют гораздо больше.
Черные методы SMM-продвижения связаны с взломом аккаунтов или с уязвимостями самих социальных сетей. Использовать их не рекомендую.
Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению - 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.
Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.
Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.
Контент - главный фактор продвижения
Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.
Три составляющие хорошего контента:
- Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение - кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
- Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю - зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
- Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.
Facebook в России - «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов - гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением - посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.
«ВКонтакте» - крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.
Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram . При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).
Таргетинг
Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.
Некоторые виды таргетинга:
- Географический (геотаргетинг) - показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
- Социально-демографический - показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина - на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
- Контекстный - показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
- Поведенческий - показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео - велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.
Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг - инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.
Реклама в сообществах
Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков - посев) - это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) - привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.
С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.
Профессиональное продвижение в социальных медиа
Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.
- зарегистрироваться;
- определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
- подготовить рекламный пост;
- осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.
После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.
Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.
Олег Ратунин
Генеральный директор и идейный вдохновитель Plibber.ru. Знает о социальных медиа всё и даже больше.
Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:
- использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
- размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
- внедрить в контент призыв к действию;
- добавить провокационный опрос;
- работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
- запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.
Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.
Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе
Скоро весна, и начнут появляться не только подснежники, но и бабушки. Вечно как засядут на лавочке возле дома, и давай всем «кости перемывать ». Ничем не сгонишь их оттуда. Хоть деньги с них за это бери! Хотя не советуем. Уж лучше зарабатывать на своей «лавочке » в социальных сетях. Но перед тем как монетизировать «скамейку » сначала нужно заняться ее продвижением. Рассмотрим, как раскрутить группу ВКонтакте:
Паблик Вконтакте
Вы не знаете, почему на улицах сейчас стало меньше народа? Конечно, виной этому телевидение. Но основным фактором, удерживающим людей в стенах своего дома, является интернет. А точнее, возможность общаться виртуально, не выходя из квартиры.
И большая часть всей этой реально-виртуальной аудитории проводят свободное время именно в социальных сетях. Поэтому было бы глупо не заняться раскруткой группы в контакте, чтобы потом заработать на этом.
Но кроме групп в этой социальной сети есть еще один вариант, как заработать на общении людей. Хотя это больше не вариант, а иерархический элемент деления «социального » пространства ВКонтакте, стоящий между личной страничкой и группой. Он называется паблик:
Под пабликом понимают публичную страницу, расположенную в социальной сети ВКонтакте. Основным назначением паблика является возможность быстрого и эффективного информирования его автором как можно большего числа пользователей ведущей российской социальной сети.
Такая страница может использоваться для размещения развлекательного, информационного или познавательного контента.
Паблик может быть не только авторским ресурсом, но и коммерческим. Любая компания может создать и заниматься раскруткой паблика Вконтакте. А также использовать его для популяризации своего бренда, товаров, и информирования клиентов о расширении ассортимента продукции. Или размещать в своем паблике анонсы предстоящих рекламных акций, праздничных скидок и другую интересную информацию.
При этом по сравнению все с той же группой публичная страница имеет ряд преимуществ:
- Паблик продвигается легче, чем группа – отчасти процесс продвижения паблика легче из-за того, что он объединяет в себе более узкую прослойку знакомых и друзей;
- Легко найти рекламодателей – паблики считается более эффективной площадкой для размещения рекламной информации, чем группа в той же социальной сети. Поэтому найти желающих разместить рекламу в успешном паблике не составит труда. К тому же при таком спросе легко устанавливать свою стоимость за размещение. Хотя если правильно заняться раскруткой группы в контакте, то ее рекламная эффективность также возрастет;
- Паблик отображается на личной страничке подписчика – если пользователь социальной сети ВКонтакте подписался на ваш паблик, то его название будет отображено в разделе «Интересные страницы » на личной страничке подписчика. А это дополнительная и бесплатная раскрутка для вашего паблика.
Но кроме положительных сторон публичная страничка ВКонтакте имеет один существенный недостаток. И самое неприятное, что он проявляется на первых порах существования паблика.
В отличие от группы паблик в первое время после основания отличается малой активностью пользователей.
Хотя этот недостаток можно успешно преодолеть, если правильно выбрать тематику. Также это следует учитывать перед тем, как раскрутить паблик в контакте.
Правильный подбор темы и возраста аудитории
Успешность паблика во многом зависит от его тематики и от возраста его целевой аудитории (подписчиков ). Начнем с обзора возрастной составляющей:
Наименее востребованной рекламодателями является возрастная аудитория до 18 лет. Такой контингент не отличается высокой покупательской способностью. Но зато паблик, тематика которого рассчитана на подростков, легче всего раскрутить. Так как тинейджеры являются наиболее активной частью из всей массы пользователей социальных сетей. Они легко идут на контакт, много времени проводят в рамках социальной сети и всячески способствуют раскрутке страницы ВКонтакте.
Следующей по значению группой идет молодежь в возрасте от 18 до 24. Хотя этот контингент и отличается более высокой покупательской способностью, но все же не слишком востребован среди рекламодателей. И стоимость размещения рекламы в паблике, рассчитанном на эту возрастную группу, тоже не будет слишком высокой.
Эффективнее всего на таких страничках идет реклама других пабликов, продажа брендовых вещей, недорогой парфюмерии и стильной бижутерии. Поэтому эта возрастная аудитория идеально подходит для ведения своего маломасштабного бизнеса внутри ведущей российской социальной сети.
И самой желанной является возрастная группа от 25 до 40 лет. Эти люди являются наиболее востребованными среди рекламодателей.
Здесь уже другие (более высокие ) цены на размещение рекламы. При этом автор раскрученного паблика, тематика которого интересна этой части аудитории, сможет хорошо заработать и легко найти желающих раскупить рекламные площади страницы. И все потому, что возрастная группа 25-40 лет обладает высокой покупательской активностью и чаще всего совершает дорогие покупки онлайн.
Среди всех тем пабликов наиболее выгодными и востребованными как среди пользователей, так и рекламодателей являются:
Методы продвижения паблика
Теперь давайте поговорим о возможных методах раскрутки ВКонтакте и их эффективности. Основным показателем любого паблика является количество подписчиков: чем их больше, тем весомее и авторитетнее он выглядит в глазах посетителей и потенциальных рекламодателей. Поэтому рассмотрим способы увеличения количества подписчиков.
Начнем с бесплатных вариантов:
- Массовая рассылка сообщений – для этого нужно зайти на крупный паблик, тематика которого совпадает с вашей. И затем разослать сообщение с предложением о вступлении в ваш паблик всем тем, кто поделился новостью. Эффективность такого способа – до 30%. Но не стоит усердствовать с такой раскруткой подписчиков ВКонтакте, иначе вас могут забанить. Также стоит учитывать, что с одного аккаунта можно посылать не более 20 сообщений. Так что, скорее всего, придется потратиться на специализированное программное обеспечение;
- Публикация сообщений в комментариях – этот способ основан на размещении сообщений в комментариях, оставленных в пабликах или группах с открытым обсуждением. Их тематика должна соответствовать тематике вашей публичной страницы. Будет лучше, если к своему сообщению вы добавите какую-нибудь прикольную картинку. Тогда вероятность прочтения вашего комментария другими пользователями увеличивается. Основной минус этого метода – большая вероятность быть забаненым:
- Размещение графических сообщений – данный подход во многом схож с двумя первыми способами, но вместо текстовых сообщений размещается картинка (фото ) с предложением о вступлении в паблик. Этот способ раскрутки группы ВКонтакте более трудоемок и не всегда отличается высокой эффективностью;
- Использование фейкового аккаунта – для этого придется самому создать фейковый аккаунт соблазнительной девушки (если ваша целевая аудитория мужчины ). Затем нужно как можно тщательнее его заполнить. После чего на стену фейка репостим большое количество материала из своего паблика. К плюсам данного метода можно отнести получение конкретной целевой аудитории. Основной минус – трудоемкость поддержания и наполнения фейкового аккаунта;
- «Конкурсы » — чтобы реализовать этот немного «лохотронный » метод своими руками, следует организовать «конкурс », условия которого подразумевают розыгрыш дорогого подарка среди тех, кто репостит этот материал. Конечно, никакого подарка на самом деле не существует. Данный способ отличается низкой эффективностью и высокой вероятностью получить бан, если будет большое количество жалоб:
- Обмен рекламой с другими пабликами – основан на взаимном обмене постами с сообществами, тематика которых во многом перекликается с вашим пабликом. Эффективный способ раскрутки сообщества, который следует применять, если оно насчитывает более 70 тысяч подписчиков.
Теперь рассмотрим платные способы раскрутки:
- Прямая реклама в больших сообществах – данный метод основан на размещении рекламы вашей страницы в больших пабликах (от 150 тысяч подписчиков). Затраты на каждого нового подписчика в среднем составляет от 1 до 3 рублей. Данный метод обладает высокой эффективностью в самые короткие сроки. Но его стоимость сможет «потянуть » далеко не каждый;
- Размещение рекламы паблика через сторонние биржи – к таким сервисам раскрутки ВКонтакте относится trendio.ru . Но стоимость услуг сервиса на порядок выше, чем, если договариваться о размещении рекламы напрямую без посредников:
- Ссылки на паблик в другом сообществе – ссылка на вашу публичную страницу будет размещена в специальном блоке. Недорогой метод, но его эффективность зависит от ракрученности самой рекламной площадки (количества подписчиков). Лучше всего иметь дело с крупными пабликами;
- Размещение виджета паблика на тематическом ресурсе – достаточно дорогой способ использования сайта для раскрутки групп ВКонтакте. Для этого потребуется не только много средств, но и специализированное программное обеспечение (например, плагин Boom Social ):
- Реклама в приложениях ВКонтакте – для этого нужно найти раскрученную игру (приложение), которым интересуется ваша целевая аудитория. И затем договориться с владельцем (администратором) о размещении рекламы паблика в приложении. Эффективный метод раскрутки.
Программы для раскрутки
Чаще всего для самостоятельного продвижения паблика требуются специальные парсеры, с помощью которых можно «отсеивать» сотни аккаунтов. Вот несколько таких приложений и информация о том, сколько стоит такая программа.
Ошибки при продвижении в соцсетях допускают все. Но чем же тогда хороший специалист отличается от плохого? Тем, что первый учится как на своих, так и на чужих ошибках. Мы собрали самые распространенные недочеты в продвижении сообществ.
Ошибка 1: раскрутка групп - дело быстрое
Одна из самых распространенных ошибок при продвижении сообществ - ждать скорых результатов. Иногда группы «взлетают» очень быстро, но это исключение из правил. Более того, никто Вам не озвучит точных сроков, за которые раскрутка сообщества даст нужный результат. Для одной тематики хватит месяца, а для другой может потребоваться полгода. Конечно, можно продвигать группу, накручивая подписчиков. Только принесут ли пользу Вашему бизнесу эти люди?
Чтобы набрать правильных подписчиков, которые будут Вашей действительной целевой аудиторией, нужно раскручивать группу только «белыми» методами. Но даже в этом случае не стоит рассчитывать на мгновенный рост продаж. Связь между продвижением групп и продажами может быть неочевидной из-за ее растянутости во времени. Дело в том, что часто клиенту нужно много контактов с рекламой, чтобы сделать свой выбор. Он смотрит рекламу, читает отзывы, следит за публикациями в соцсетях и только потом делает выбор в Вашу пользу. Если же у Вас нет группы в соцсети, выбор, скорее всего, будет сделан в пользу тех брендов, которые там есть.
Ошибка 2: раскручивать сообщества может каждый
Со стороны может показаться, что вести группу в социальной сети - это очень просто. Достаточно поручить это одному из сотрудников отдела маркетинга, причем в нагрузку к основной деятельности, и дело сделано. Такой сотрудник, может начать активную деятельность по раскрутке (как он сам понимает этот процесс).
Однако скорее всего он быстро остынет. В результате группа станет «мертвой», а это может серьезно повредить Вашей репутации. Судите сами: потенциальный клиент, заходит в сообщество в надежде получить информацию и видит, что информация в ней не обновлялась несколько месяцев. Скорее всего, он сделает вывод о том, что компания не работает и пойдет искать конкурентов.
Еще одна ошибка «самодеятельности» заключается в соблазне взять успешный кейс продвижения группы в соцсети и попытаться перенести его на свою компанию. Продвижение - процесс индивидуальный. Если какой-то прием сработал у одних, то совсем не факт, что он сработает у других. Раскручивать Вашу группу нужно по стратегии, разработанной специально для нее.
Ведение сообщества предполагает глубокое погружение в интересы целевой аудитории. Вы должны понимать, что ей нравится, а что, напротив, раздражает. Чтобы это почувствовать заходить в соцсеть раз в день на 10 минут - недостаточно. Результат такого «продвижения группы» будет стремиться к нулю. Вывод прост: Вам нужен отдельный специалист, который все свое рабочее время будет раскручивать группу.
Ошибка 3: молчаливая раскрутка группы
Нередко руководитель компании думает, будто сообщество - просто дополнение к сайту. В этом случае вся раскрутка группы превращается в размещение постов с новостями, у которых закрыты комментарии. В результате Вы лишаетесь главного достоинства соцсетей - возможности непосредственного общения с целевой аудиторией.
Также очень важно отвечать на любые вопросы и делать это как можно быстрее, в крайнем случае - в течение дня. Все Ваши усилия по продвижению сообщества будут бесполезны, если люди не будут получать ответов. Но и ответы тоже должны быть «живыми». Если Ваши сотрудники будут выдавать шаблонные формализованные реплики без привязки к ситуации, вряд ли вы завоюете любовь подписчиков.
Здесь же нужно сказать о работе с негативом. В любом сообществе, не только в соцсетях, а вообще в Интернете, Вы встретитесь с негативом. Такие комментарии в группе нельзя игнорировать или, что еще хуже, удалять их. Подобными действиями вы сделаете только хуже. С негативом нужно работать, то есть разговаривать с недовольными, но не отмахиваться, а действительно стараться решить их проблемы. Если Вы сможете помочь недовольному клиенту, то превратите негатив в позитив и улучшите свою репутацию.
Ошибка 4: группа просто так
Большой ошибкой будет создание сообщества без каких-то определенных целей, просто потому, что группу, к примеру, завела конкурирующая компания. От такого «продвижения» будет больше вреда, чем пользы. Активность в такой группе будет бессистемной, что наведет потенциальных клиентов на мысль о беспорядке в Вашей компании. Без конкретной цели и стратегии продвижение быстро сойдет на нет, и в соцсети станет на одну «мертвую» группу больше. О том, какой вред принесет заброшенное сообщество Вашей компании, мы уже писали выше.
Если Вы создадите группу и решите ее раскручивать, то сначала ответьте себе на вопрос, зачем это делать. Хотите ли Вы построить канал для взаимодействия с клиентами, или Вам нужен новый способ продаж? Требуется ли Вам тестирование новой услуги, или Вы настроены увеличить средний чек? Хотелось бы Вам укрепить репутацию бренда или организовать канал для допродаж? В зависимости от целей продвижения в социальной сети, нужно будет выбирать свою стратегию раскрутки группы. Согласитесь, добиться результата можно, только если понимаешь, что тебе нужно.
Ошибка 5: некогда думать, нужно продвигать
Серьезной ошибкой будет вкладывать большие деньги в первый понравившийся канал коммуникации без его тестирования. Например, на весь бюджет закупить рекламу в тематических группах. Конечно, Вам может повезти, и в группу придет большое число подписчиков, но скорее всего деньги будут потрачены впустую. Разумнее будет сначала протестировать несколько каналов, и выбрать из них тот, который принесет большую отдачу.
Еще одна ошибка - начать продвижение, не проанализировав опыт раскрутки групп конкурентов. Здесь важны не только положительные, но и отрицательные примеры. Посмотрите, как себя ведут крупные игроки в Вашей нише, как общаются с клиентами, какие материалы выкладывают и как на них реагируют пользователи. Так Вы не только «подсмотрите» хорошие идеи, но также сможете отстроиться от конкурентов, чтобы лучше себя позиционировать. Только заимствовать тоже нужно с умом. Не занимайтесь копированием, а берите удачную идею и адаптируйте ее под себя.
Анализировать важно не только другие компании, но и свою потенциальную аудиторию. Вам нужно постараться глубоко понять ее, чтобы публиковать в группе то, что ей действительно нравится. Иначе может случиться, что Вы потратите деньги на создание дорогого контента, который окажется неинтересным для подписчиков.
Ошибка 6: группа - это второй сайт
Большой ошибкой будет путать сообщество в соцсети с сайтом и публиковать в группе тот же самый контент. В группах совсем другие законы. Здесь не работают посты с большим количеством текста или однообразные публикации. Тематику сообщений нужно чередовать по направленности, например: новость, шуточный тест, опрос о товаре, конкурс. Помните, что развлекательных и информационных постов должно быть гораздо больше, чем рекламных. Все люди приходят в группу не за тем, чтобы читать одну рекламу.
Также обратите внимание на оформление изображений. Крайне желательно, чтобы все они были не просто взяты из интернета, а оформлены в едином стиле, например с одинаковой рамкой, выполненной в корпоративных цветах.
Ошибок еще много
Мы перечислили лишь основные ошибки, которые можно допустить при раскрутке группы в социальной сети. У каждого, кто занимается продвижением, наверняка есть свой список, но суть не в этом. Используя эти знания, Вы сможете организовать свою социальную группу эффективно. А если все это показалось Вам слишком сложным, всегда можно найти компанию, которая выполнит эту работу за Вас.
Полезно 0