Ныне тяжело найти человека, который бы не был знаком с брендом МТС. История компании уже насчитывает более 20-ти лет, и за это время оператор сотовой связи существенно расширил ассортимент своих услуг, захватив рынки соседних стран. Сегодня мы обсудим историю создания МТС, преимущества и критику в её адрес.
Как развивался МТС? История компании с освещением главных событий
Организация зародилась ещё в прошлом веке, но сегодня она занимает ключевую роль не только на российской, но и на украинской, белорусской и туркменской торговых площадках. Почти на всей территории бывшего СССР эта компания известна как поставщик относительно дешевой и качественной сетевой связи. Ниже будет представлена череда важных событий МТС. История компании:
- В 1993 на основе консорциума «Мобильная Москва» организована фирма по предоставлению мобильной связи под названием МТС. Корпорация зарегистрировалась в столице как закрытое общество акционерного типа. Участниками проекта стали некоторые члены консорциума и ещё ряд состоятельных акционеров. МТС в истории СССР не фигурировала, однако она до сих пор действует во многих странах, ранее входивших в состав союза.
- В 1994 запускается первая станция и начинается коммерческая деятельность. На стартовом этапе связь распространялась исключительно на территории московского региона, где работало 8 баз.
- К 1996 году среди клиентов корпорации числилось уже 5 тысяч россиян, в то время как число станций увеличилось до 14-ти.
- В 1997 начинается стремительная экспансия в регионы. В большинстве ситуаций МТС самостоятельно добывала лицензии, однако некоторые губернаторы препятствовали возведению сотовых вышек. В таких случаях организация была вынуждена покупать другие компании, которые уже получили разрешение на деятельность в определенном регионе.
- В начале 21 века количество абонентов сети превысило 1 миллион. С 2000 года МТС действует совместно с РТК и основывает новое акционерное общество. Эмитент выпускает высоколиквидные акции, которые котируются даже на американских фондовых биржах.
- В 2002 состоялся запуск тарифа без абонентской платы. После выгодного предложения всего за 2 года количество пользователей увеличилось до 15 млн. В 2003 МТС выходит на торговую площадку Украины и занимает там ведущие позиции. К 2004 мобильная сеть уже покрывает всю Россию.
- 2005 год оказался для компании тяжелым. Выручка и количество пользователей существенно понизились. Корпорация старалась исправить ситуацию введением инноваций. Появились определенные стандарты отчетности внутри фирмы и новые четырехуровневые схемы корпоративного руководства. Изменился внешний вид лого и активирована обновленная форма оплаты массовых тарифов.
- История логотипа МТС, который мы знаем сегодня, началась в 2006 году. Корпорация провела тотальный ребрендинг, существенно изменив фирменный знак. Теперь лого составляли два квадрата красного цвета, на одном из которых размещалась надпись «МТС», а на другом – белое яйцо. В остальных государствах ребрендинг произошел несколько позднее. В Украине – в 2007 г., а в Армении – в 2008 г. Благодаря изменению логотипа узнаваемость торговой марки за год повысилась на 91%.
- В 2009 корпорация начинает интересоваться остальными отраслями телекоммуникаций. Она приобретает контрольный пакет КОМСТАР и начинает работу на рынке проводной связи. Организация проводит стремительную экспансию на розничной торговой площадке. Она открывает сеть собственных салонов, которые являются торговыми точками и центрами обслуживания клиентов.
- В 2010 корпорация занимается предоставлением интернет-связи. Она признана российским федеральным 3G-оператором.
- В 2011 оператор существенно снижает стоимость услуг, рассчитывая за счет этого получить новых приверженцев.
- В 2015 запускается система денежных переводов на карты российских банков посредством СМС.
- В настоящем году из-за обесценивания туркменских активов компания потеряла свыше 1 миллиарда рублей. Корпорация до сих пор остаётся одним из ведущих поставщиков услуг сетевой связи, однако пользователи неоднократно подавали жалобы на непрофессиональное обслуживание абонентов. Если организация не исправит свои погрешности, в ближайшем будущем она может потерять ещё больше финансовых ресурсов.
История успеха одного из крупнейших мобильных операторов:
Критика деятельности МТС
Компания неоднократно подвергалась нападкам со стороны конкурентов. На её услуги жалуются многие пользователи, однако корпорация до сих пор обслуживает несколько десятков миллионов людей. Предлагаем разобраться, какие существенные ошибки совершила организация и чем недовольны её клиенты:
- Первый крупный скандал произошел в 2009-ом, когда поставщик связи принудительно перевел более 3 000 пользователей на специальный тарифный план. Абонентская плата составляла ежемесячно по 333 рубля. Непредвиденное изменение условий договора возмутило людей. Клиенты бурно обсуждали поступок своего оператора в социальных сетях и на страничках ЖЖ.
Через несколько дней президент компании меняет своё решение: теперь абоненты, которые не используют сеть длительное время, будут платить по 3 рубля ежедневно. При этом сотрудники организации отказались предоставлять какие-либо документальные подтверждения о расторжении базового договора. В документе предусматривалось переоформление неактивного номера на третье лицо. - Непонятная стоимость услуг, которая постоянно менялась без объяснения причин, очень возмутила пользователей. Оператор списывал материальные средства в случае нахождения пользователя в роуминге. Кроме того, стоимость постоянно колебалась, «плавая» с кредитной на авансовую. Это повлекло за собой стремительный рост задолженности абонентов. Такие ситуации возникали по причине необдуманного выхода в интернет. За счет установленных программ, некоторые телефоны автоматически подключались к сети, что влекло за собой снятие денег со счета.
- Оператор неоднократно получал судебные повестки по причине списания средств за входящие смс. В большинстве случаев судья становился на сторону абонента. МТС часто навязывал своим пользователям дорогостоящие платные услуги, не потрудившись разъяснить правила их использования. Без ведома клиента организацией подключались платные сервисы, следствием которых становился огромный долг.
- Компания, предоставляющая мобильную связь, ввела запрет на использование Скайпа и других программ для передачи голосовых сообщений. При этом установка или деятельность данных сервисов не блокировалось. Руководство в скором времени приняло решение об исключении этого пункта в договоре. Эксперты говорят, что таким способом МТС безуспешно пыталась вытеснить конкурентов, предоставляющих бесплатную интернет-связь.
На сегодняшний день корпорация вошла в 100 крупнейших мировых брендов. Она получает огромную прибыль и до сих пор существенно влияет на рынок сотовой связи. По данным российского исследовательского центра, на момент 2010 года МТС являлась самой дорогой торговой маркой страны. Скандалы и многочисленные судебные разбирательства снизили показатели эффективности этого оператора, однако сейчас у него ещё есть возможность восстановить былую доходность.
ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане.
Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира, а интернет-роуминг доступен в более чем 200 странах. МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную розничную сеть, представленную более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей стране.
Сегодня МТС — успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений. Стратегия развития Группы МТС на 2014-2016 годы «3Д» («данные, дифференциация дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телекоммуникационном рынке за счет роста проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.
Для достижения поставленных целей МТС активно строит высокоскоростные мобильные сети и развивает собственную транспортную инфраструктуру. На конец 2014 года сети LТЕ МТС действовали в 76 регионах России. В рамках реализации проекта GPON МТС предоставляла в Москве жителям более 3,5 миллиона квартир возможность подключиться к волоконно-оптической линии, что позволяет пользоваться фиксированным интернетом на скорости до одного Гбит/с. Кроме того, МТС предлагает фиксированные FTTB/FTTH решения в более чем 180 российских городах, а также использует свою розничную сеть для увеличения проникновения абонентских устройств для доступа в интернет, развивая собственную брендированную линейку доступных смартфонов.
На основе синергии с фиксированным ШПД клиентам МТС доступно цифровое кабельное телевидение (IPTV и DVB-C), видеосервисы, комплексные решения для офисов, объединяющие фиксированную и мобильную связь.
МТС активно развивает навигационные и телематические сервисы, M2M-решения, находящие широкое применение в различных отраслях экономики, осваивает новые направления бизнеса, предлагая услуги электронного документооборота и решения на основе облачных вычислений. В тесной кооперации с «МТС Банком» компания оказывает банковские и финансовые услуги в своей розничной сети, развивает сервисы мобильной коммерции и бесконтактных платежей на основе технологии NFC.
Группа МТС – бессменный лидер по абсолютным значениям выручки, OIBDA и маржи OIBDA среди операторов «большой тройки». Консолидированная выручка Группы МТС за первые девять месяцев 2014 года выросла до 303,6 миллиарда рублей, консолидированный показатель OIBDA за первые девять месяцев 2014 года увеличился до 132,9 миллиарда рублей, маржа OIBDA за этот период составила 43,8%.
МТС является одной из компаний – «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 53,5% акций оператора, порядка 46,5% акций находятся в свободном обращении.
Сотовая компания МТС входит в число операторов «большой тройки» и обеспечивает связью десятки миллионов человек в России. Поступательно внедряет новые технологии, переходя на новые стандарты, и предлагает новые продукты. Компания продолжает расширяться и заявляет о переходе на новый уровень качественного взаимодействия со своими клиентами.
Краткая информация:
- Название компании: МТС
- Правовая форма деятельности: Публичное акционерное общество
- Вид деятельности: услуги сотовой связи
- Выручка за 2016 год: 435,7 млрд руб.
- Бенефициар: АФК «Система»
- Численность персонала: более 70 тыс. чел.
- Сайт компании: www.mts.ru
Рынок мобильной связи в РФ по настоящее время является одним из самых динамично развивающихся. ПАО «МТС» является одним из основных игроков этого рынка - это крупная телекоммуникационная компания, работающая в России и странах СНГ. История развития оператора начитывает 15 лет, и за это время количество ее абонентов выросло до 110 млн человек (по данным на 2017 г.).
Создание и развитие компании в 90-е
МТС образована в 1993 году в форме ЗАО несколькими российскими и немецкими компаниями, в том числе МГТС, Deutsche Telecom и Siemens. В итоге отечественные фирмы получили 53 % акций предприятия, зарубежные - оставшуюся долю.
В следующем году сотовый оператор приступил к работе в Москве и области, началась эксплуатация первой BSS-станции. Постепенно увеличивалось количество клиентов.
В 1996 г. поменялась структура собственников: АФК «Система» выкупила долю российских акционеров, Deutsche Telecom получила долю Siemens.
Через год оператор начал активно продвигать свои услуги в регионах, в частности в Костромской, Тверской областях, Республике Коми.
Интересный факт! Делал это МТС не только посредством оформления лицензий на предоставление услуг связи, но и скупая сторонние фирмы, которые это право уже получили. Таким образом компания не допускала образования конкурентов, закрепляла свои позиции на рынке.
В это же время оператор первым в РФ создал участок сети GSM 900/1800.
В 1998 году значительно расширил географию присутствия:
- вместе с покупкой «Русской телефонной компании» и компании «РеКом» приобрел лицензии, начал строительство сети в 12 регионах центральной России;
- заключенное соглашение с компанией «Росико» позволило развивать стандарт GSM 1800 в 2 десятках регионов центральной части России и на Урале.
1999 год запомнился несколькими достижениями: МТС первой на российском рынке связи удалось установить зоновую тарификацию, запустить посекундную тарификацию и отменить входящие звонки для своих абонентов.
Динамичное развитие в 2000-е гг.
В 2000-м произошло образование ПАО «МТС» путем слияния компаний МТС и РТК. Весной этого года впервые эмитировала ценные бумаги. Акции компании начали торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под тикером MBT, продавались в виде американских депозитарных расписок.
В 2001 году количество абонентов компании превысило 2 млн человек.
Рисунок 1. Офис МТС.
Источник: rusdialog.ru
Через год, с приобретением двух сотовых операторов - «Кубань GSM» и «Донтелеком», в сети оператора оказались главные курорты страны. Летом 2002-го МТС начала работу в Республике Беларусь. Осенью начала продажи первых тарифов без абонентской платы.
В 2003 г. оператор закрыл сделку по покупке 100 % акций лидирующего оператора связи Украины - компании UMC.
Кратко. Продолжилась региональная экспансия: оператор активно скупал ценные бумаги конкурентов в Татарстане, Сибири, Приморском крае, на Алтае, других областях и республиках, приобретая контрольные пакеты акций.
В этом году абонентская база достигла 15 млн человек.
В 2004 г. лицензионная территория МТС охватила всю Россию за исключением 2 регионов. Руководство последовательно увеличивало доли в региональных операторах и направляло ресурсы на строительство новых сетей: оператор начал предоставлять сотовые услуги еще в 15 регионах, включая территорию Якутии, Камчатки, Магаданской области.
Летом было объявлено о покупке 74 % акций ведущего сотового оператора в Узбекистане.
В следующем году МТС вышла на рынок Туркменистана, увеличила до 100 % доли в ряде дочерних предприятий в российских регионах. Начала активную работу на Северном Кавказе, получила лицензию на работу в Чечне.
Был увеличен портфель дополнительных услуг - на основе технологий LBS и RBT.
В 2006 году оператор закончил реструктуризацию и оптимизацию управления. В соответствии с этим были созданы уровни управления и макрорегионы МТС, в которые входят региональные филиалы. В настоящее время имеется 8 макрорегионов, производящих оперативное управление деятельностью подразделений в субъектах РФ.
Кратко. В это же время был представлен новый бренд МТС в форме яйца, который, по словам экс-президента компании Леонида Меламеда, символизирует внешнюю простоту формы и скрывающуюся за ней «захватывающую сложность содержания».
Летом этого года потребителям услуг сотовой связи были представлены новые тарифы-«конструкторы», которые давали возможность подключать дополнительные услуги к основному тарифу на свое усмотрение.
В 2007 г. МТС продолжил расширение, купив 80 % акций главного сотового оператора Армении Vivacell. Тогда же компания обеспечила связью все станции метрополитена столиц России, сделав доступными в них все свои услуги.
В начале 2008-го оператор запустил в коммерческую эксплуатацию сети в 82 регионах РФ и первым запустил сети 3G в 4 крупных российских городах (Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Екатеринбург).
Осенью было подписано соглашение с корпорацией Apple о продаже ее смартфонов IPhone в салонах связи МТС.
В 2009 году сотовый оператор вышел на рынок Индии через дочернюю компанию Shyam Telelink. В целом на конец этого года были достигнуты следующие показатели:
- количество абонентов превысило 100 млн человек в 7 государствах;
- сети формата 3G действовали в 55 городах России. В конце года начато строительство сети третьего поколения в Беларуси;
- сеть собственных салонов превысила 2 тыс. шт., не учитывая франшизы.
В Республике Башкирия МТС запустила пилотный проект по предоставлению единого пакета услуг (мобильная, фиксированная связь, высокоскоростной интернет) с возможностью оплаты по единому счету.
Расширение в 2010-е гг.
В 2010 г. бренд МТС был оценен в $9,7 млрд, что сделало его самым дорогим брендом в России (по оценке агентства Brandz).
Весной МТС и компания «Комстар», входящая в Группу компаний МТС, представили новые продукты для доступа в глобальную Сеть с применением проводных и беспроводных технологий.
Интересный факт! В конце года оператор приостановил деятельность в Туркменистане по причине конфликта с властью республики и ее решением о приостановке действия лицензии дочерней компании МТС. Восстановила работу летом 2012 г.
В 2011-м в связи с принятием новой стратегии развития оператор сосредоточился на развитии бизнеса в ключевых для себя регионах. Получена лицензия GSM 900 в Пензенской области - таким образом, вся территория России вошла в зону работы МТС.
В ходе соглашения с операторами «большой тройки» созданы объекты связи на трассе «Амур». Осенью запущен уникальный для РФ проект по бесконтактной оплате топлива на автозаправках (в сотрудничестве с ). Уже к зиме начала работу первая система моментальных платежей через вендинговые аппараты.
В конце года мобильная связь МТС в Москве признана самой надежной по оценке компании Systemics-PAB.
Весной 2012 оператор в тестовом режиме запустил в Москве сеть TDD LTE (4-го поколения). Было запущено цифровое телевидение в 150 городах России, пользователям был предоставлен доступ к контенту HD-качества.
МТС продолжила покупать новые дочерние компании, укрепляя свои позиции в сферах фиксированной связи, кабельного телевидения, интернета.
Совместно с MasterCard реализовано технологическое решение на базе технологии NFC, предоставившее возможность потребителям оплачивать покупки с помощью смартфона в «одно касание».
В 2013 г. МТС активно занималась развитием стандарта 4G: в Москве была расширена сеть четвертого поколения, летом с компаниями Ericsson и Nokia Siemens Networks подписано соглашение о сотрудничестве при строительстве сетей 4G в российских регионах.
Интересный факт! В 2014-м сотовый оператор закончил строительство магистральной линии связи (ВОЛС) длиной 5,3 тыс. км. Она проходит между Сибирью и Дальним Востоком, дала возможность для дальнейшего развития сетей в восточных регионах России.
МТС первой запустила фрагмент сети LTE в метро, выбрав для этого станцию «Горьковская» в Санкт-Петербурге.
В партнерстве с оператор заявил о работах по развертыванию сетей LTE в 36 регионах России. Всего к концу 2014 г. МТС запустила связь стандарта 4G в 76 российских субъектах.
Рисунок 2. Выставочный стенд МТС.
Источник: cstb.ru
Осенью 2014-го компания начала предоставлять услуги спутникового телевидения под своим брендом (в рамках сотрудничества с «Система Масс-медиа»).
В следующем году завершено строительство резервируемой транспортной сети на востоке России стоимостью 2,25 млрд руб. Работа по развитию стандарта LTE продолжилась, также было заключено соглашение с Ericsson по разработке в РФ стандарта связи 5G.
В 2016 году МТС заключила соглашение с Samsung Electronics о сотрудничестве по развитию фирменных магазинов Samsung в России. Летом был подписан меморандум с РЖД по развитию сетей мобильной связи вдоль ж/д линии Москва-Санкт-Петербург с инвестициями 500 млн руб.
Интересный факт! В координации с Nokia Corp. проведены успешные тесты технологии 5G с достижением рекордной скорости передачи данных 4,5 Гбит/сек.
В 2017 г. количество абонентов уменьшилось на 2,2 %, что явилось результатом насыщения мобильного рынка России. Руководство приняло решение о запуске новой стратегии в отношениях с клиентами, что вылилось в уменьшение объема продаж SIM-карт на 11 %.
За прошедший год МТС усилила свои сети, построив порядка 13 тыс. станций LTE, в итоге в зоне покрытия оказалось до 60 % россиян.
Подробную информацию о тарифах, услугах и сервисах оператора можно узнать на официальном сайте www.mts.ru . Абоненты компании могут управлять своей связью с помощью приложения «Мой МТС», которое предоставляет возможность самостоятельно подключать/отключать услуги и следить за расходами.
Финансовые результаты и собственники
Замедление физического роста компании побудило руководство выбрать новую политику - развивать качество отношений со своими абонентами. Это влияет на динамику финансовых результатов деятельности. Так, за 2015-2017 гг. МТС продемонстрировала следующие результаты:
- чистая прибыль возросла с 49 до 56 млрд руб.;
- показатель скорректированной OIBDA со 177 вырос до 179,8 млрд руб. с падением в 2016-м до 169,3 млрд руб.;
- свободный денежный поток увеличился с 51 до 71,5 млрд руб. с падением в 2016 г. до 47 млрд руб.
По показателю выручки МТС входит в число 200 крупнейших частных компаний России, по оценке журнала Forbes.
По результатам 2017 г. выручка компании выросла до 442,9 млрд руб.
График 1. Динамика изменения выручки МТС в 2012-2017 гг.
Источник журнал Forbes
Кратко. является АФК «Система» (владелец - предприниматель ), владеющая 47,21 % акций МТС. Такая же доля - 47,2 % (943,2 млн шт.) - находится в свободном обращении.
ПАО большое внимание уделяет отношениям с инвесторами и регулярно выплачивает дивиденды, стремясь увеличивать их размер.
Социальная ответственность
Компания МТС стремится строить свою стратегию развития в соответствии с потребностями общества и конкретных людей, развивать взаимовыгодные отношения с потребителями, ведущие к повышению качества жизни человека. В соответствии с этим оператор воспринимает свою социальную политику.
Данная работа ведется по нескольким направлениям:
- Охрана окружающей среды. Сотовый оператор использует энергосберегающее оборудование, стремится снижать потребление топлива и выбросы углекислого газа в атмосферу. В своей политике учитывает требования природоохранного законодательства России, стремясь минимизировать воздействие на окружающею среду.
- Благотворительность. МТС уделяет большое внимание поддержке детства, реализации проектов по повышению качества обучения, творчества, культуры, здравоохранения детей. Работает программа адресной поддержки «Подари добро!», в рамках которой компания выделяет средства для помощи тяжелобольным детям.
Компания Мобильные ТелеСистемы (МТС) является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ и входит в десятку крупнейших сотовой операторов в мире по размеру абонентской базе и рыночной капитализации. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 85 миллионов абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане.
История развития компании. Компания МТС образована в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество.
Четырем российским компаниям принадлежало 53% акций, двум немецким компаниям - 47%. В конце 1996 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а компания DeTeMobil выкупила акции компании Siemens.
Стартовав в Московской лицензионной зоне в 1994 году , МТС в 1997 году получила лицензии и стала активно развиваться в Тверской области, Костроме и Республике Коми. В 1998 году МТС купила «Русскую телефонную компанию» и вместе с ней приобрела лицензии на строительство сети в Смоленской, Псковской, Калужской, Тульской, Владимирской и Рязанской областях. Участвуя в работе компании «РеКом», МТС начала строительство сети в Брянской, Курской, Орловской, Липецкой, Воронежской и Белгородской областях. Заключенное с компанией «Росико» соглашение позволило МТС развивать стандарт GSM‑1800 еще в 17 регионах центральной России и 11 регионах на Урале.
1 марта 2000 года в результате слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было образовано Открытое Акционерное Общество «Мобильные ТелеСистемы». В том же году компания вышла на мировые фондовые рынки. С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью‑Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.
В 2000 году сеть МТС начала работу в Амурской и Ярославской областях, а также в Республике Удмуртия.
В 2001 году компания вышла на северо‑запад России, приобретя компанию «Телеком XXI», в том же году МТС расширила свою сеть еще на семь регионов России.
В апреле 2002 года МТС приобрела крупнейшего оператора юга России «Кубань GSM», что позволило включить в сеть МТС главные курорты страны. В октябре МТС усилила свое присутствие в этом регионе, объявив о покупке еще одного оператора в Южном федеральном округе - компании «Донтелеком».
В том же году МТС укрепила свои позиции на Урале через приобретение местного оператора в Башкортостане, строительство сетей в Перми и Челябинске.
В 2002 году были запущены сети МТС в Мурманске, Тамбове, Архангельске, Вологде, Тюмени, Ненецком автономном округе Республике Карелии и на Алтае.
В октябре 2002 года компания расширила свой лицензионный портфель, приобретя ООО «Бит», что принесло МТС лицензии на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM‑900 в четырех регионах России ‑ Туве, Сахалинской области, Чукотском автономном округе и Республике Калмыкии.
В июне 2002 года МТС запустила сеть в Республике Беларусь.
В августе 2003 года МТС завершила приобретение 100% акций UMC, лидера рынка мобильной связи Украины.
В 2003 году МТС стала владельцем контрольного пакета акций крупнейшего оператора Татарстана «ТАИФ‑ТЕЛКОМ». Кроме того, в результате серии сделок МТС стала владельцем 50% акций компании «Примтелефон» (Приморский край и Сибирь), 50% «Астрахань Мобайл» (Астраханская область), 50% «Волгоград Мобайл» (Волгоградская область).
В соответствии со стратегией консолидации компания увеличила свое участие до 100% в компании «Кубань GSM», до 88,5% в компании «Сибирские Сотовые Системы‑900» (Новосибирская область, Республика Алтай), до 99,85% в компании «Уралтел» (Свердловская область).
Наряду с приобретением региональных операторов сотовой связи, МТС продолжила строительство собственных сетей и в 2003 году осуществила их коммерческий запуск в Оренбургской и Саратовской областях, в Алтайском крае.
В 2003 году МТС приобрела 100% акций ряда ведущих региональных операторов сотовой связи: «Сибчелендж» (Красноярский край, Республика Хакасия, Таймырский АО), «Томская Сотовая Связь» (Томская область), «МарМобайл GSM» (Республика Марий Эл).
В феврале 2004 года лицензионная территория ОАО «МТС» и ее дочерних компаний расширилась на всю территорию России, за исключением Пензенской области и Чеченской Республики.
В 2004 году МТС начала предоставлять услуги сотовой связи в Иркутской, Самарской, Ульяновской и Кемеровской областях, республиках Якутия, Саха, Бурятия, Чувашия, Марий Эл, Мордовия; в Ставропольском крае, на Камчатке и в Магаданской области, а также, благодаря приобретению компании «Сибинтертелеком», в Читинской области и Агинском Бурятском автономном округе.
В марте 2004 года довела свою долю до 99,5% в ЗАО «Сибирские Сотовые Системы - 900» (ССС‑900), в апреле увеличила долю до 91% в ОАО «Мобильные Системы Связи» (МСС) в Омской области, приобрела контрольный пакет акций компании «Телесот‑Алания», оператора сотовой связи в Республике Северная Осетия.
В 2004 году довела до 100% свою долю в ЗАО «Дальневосточные Сотовые Сиcтемы - 900» (ДВСС‑900) и ОАО «ТАИФ‑ТЕЛКОМ». МТС стала владельцем 100% акций «Примтелефона» и ЗАО «Цифровые сети Удмуртии - 900» (ЦСУ‑900), ЗАО «Астрахань Мобайл» и ЗАО «Волгоград Мобайл».
16 июля 2004 года МТС объявила о приобретении 74% акций компании Uzdunrobita, крупнейшего сотового оператора в Узбекистане.
В 2005 году МТС начала оказыват услуги сотовой связи в Туркменистане, объявив о приобретении компании Barash Communications Technologies, Inc. (BCTI).
В России в 2005 году МТС увеличила до 100% свою долю в следующих дочерних предприятиях: «Горизонт‑РТ» в Якутии, в компании «Уралтел», «Телесот‑Алания», «Сибинтертелеком», «РеКом».
В этом же году МТС начала предоставлять услуги сотовой связи в Калмыкии, Еврейской Автономной области, республиках Северного Кавказа - Ингушетии, Карачаево‑Черкессии и Кабардино‑Балкарии; получила лицензию GSM‑1800 в Чеченской республике.
В 2005 году компания существенно расширила портфель дополнительных услуг и первая среди российских операторов предложила абонентам комплекс услуг на базе технологий LBS и RBT.
В апреле 2006 года президентом ОАО «МТС» стал Леонид Меламед, ранее занимавший должность генерального директора страховой компании ОАО «РОСНО».
В мае 2006 года МТС завершила реструктуризацию компании, в рамках которой были созданы следующие уровни управления: корпоративный центр, бизнес‑единица, макро‑регион, регион. Корпоративный центр определяет общую стратегию компании, единые стандарты, регламенты и процедуры управления. Бизнес‑единицы отвечают за выполнение плановых показателей (P&L). Макро‑регионы осуществляют оперативное управление деятельностью региональных филиалов. На сегодня действуют девять макро‑регионов МТС, каждый из которых объединяет региональные филиалы в нескольких субъектах РФ.
В июне 2006 года , вместе с тарифом «Первый», МТС представила обновленную линейку тарифных планов, где впервые для тарифов без абонентской платы применен принцип «конструктора», который позволял пользователям «собирать» индивидуальные тарифные планы, подключая на свое усмотрение к базовому тарифу различные услуги, ориентированные на профиль пользования конкретного абонента. Развивая портфель тарифов, в 2007 году МТС запустила кредитную систему оплаты мобильной связи на массовых тарифных планах на основе услуги «Кредит».
В июле 2006 года МТС приобрела контрольный пакет акций ООО «Дагтелеком», оператора сотовой связи в стандарте GSM‑900 в республике Дагестан.
В апреле 2007 года МТС получила лицензии на строительство сети 3G в формате UMTS в России и Узбекистане, лицензию на строительство сети WiMax в Узбекистане, частоты для предоставления услуг в стандарте 3G (UMTS) в Армении.
В июне 2007 года МТС довела свою долю в «Уздунробита», дочерней компании в Узбекистане, до 100%.
В сентябре 2007 года МТС приобрела 80% акций ведущего армянского оператора ЗАО «K‑Telecom» (торговая марка VivaCell) и заключила опционное соглашение на покупку и продажу оставшейся 20%‑ной доли.
В октябре 2007 года
МТС стала первым оператором в СНГ, запустившем услуги BlackBerry. Абоненты «МТС Украина» получили защищенный мобильный доступ к корпоративной почте, приложениям и сети интернет на современных смартфонах BlackBerry.
В декабре 2007 года
МТС объявила о приобретении 100% ЗАО «Башсел» (торговая марка «БашСелл»), сотового оператора Республики Башкортостан.
В 2007 году МТС обеспечила связью все станции метрополитенов в Москве и Санкт‑Петербурге, где абонентам стали доступны все услуги связи МТС, включая услуги по передаче данных.
В январе 2008 года МТС запустила в коммерческую эксплуатацию сети МТС GSM‑900/1800 в Чукотском автономном округе. Таким образом, на сегодня сеть МТС запущена в коммерческую эксплуатацию в 82 из 83 регионов России, в которых у МТС есть лицензии на оказание услуг связи.
В апреле 2008 года компания «Мобильные ТелеСистемы» стала первым негосударственным Internet‑провайдером в Туркменистане.
Основные финансовые показатели компании в первом квартале 2008 года
Консолидированная выручка выросла на 37% в годовом исчислении до $2,379 миллиарда.
Консолидированный показатель OIBDA вырос на 30% по сравнению с первым кварталом 2007 года до $1,176 миллиарда (маржа OIBDA составила 49,4%)
Консолидированная чистая прибыль выросла на 36% в годовом исчислении до $610 миллионов.
Чистый денежный поток компании в 1 квартале 2008 года составил $632 миллиона
В мае 2008 года президентом ОАО «Мобильные ТелеСистемы был назначен Шамолин Михаил Валерьевич, сменив на посту президента Леонида Меламеда, который стал президентом АФК "Система".
Михаил Шамолин родился в 1970 году. В 1992 году окончил Московский автомобильно‑дорожный институт. В 1993 году получил второе высшее образование в Российской Академии Государственной службы при Президенте РФ. В 1996‑1997 годах прошел программу подготовки для высших руководителей в школе бизнеса Wharton Business School в области финансов и управления.
С 1998 по 2004 годы работал в международной консалтинговой компании McKinsey&Co. С 2004 года работал в корпорации «Интерпайп» на Украине в должности управляющего директора ферросплавного бизнеса.
В МТС приглашен в июле 2005 года на пост вице‑президента по продажам и абонентскому обслуживанию. 15 августа 2006 года переведен на должность вице‑президента, директора бизнес‑единицы «МТС Россия».
29 мая 2008 года Совет директоров ОАО «МТС» назначил Михаила Шамолина на должность президента компании.
Материал подготовлен на основе информации открытых источников
Вам никогда не хотелось узнать, кому принадлежит МТС? Номера телефонов с таким кодом мобильного оператора используют многие люди. Ведь МТС входит в «большую тройку» операторов России, наряду с "Билайном" и "Мегафоном". Клиентская база компании насчитывает миллионы человек и давно вышла за пределы классической сотовой связи. Под эгидой МТС создается техника, развивается научная и техническая база передачи данных. Компания расширяет ассортимент предоставляемых услуг, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Общая информация
Закрытое акционерное общество МТС (Мобильные ТелеСистемы) было официально зарегистрировано в 1993 году. Благодаря стремительному росту и активным попыткам монополизации рынка сотовых операторов МТС на данный момент является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний не только в России, но и в СНГ. Сейчас она насчитывает в своем активе множество дочерних предприятий. Даже в мировых масштабах компания входит в десятку самых известных.
Характеристики
В последние годы МТС значительно разнообразила сферу собственной деятельности. К примеру, она начала выпускать телефоны под собственной торговой маркой (единственный минус большинства из них - поддержка только сим-карт МТС). Компания стала одним из самых дорогих брендов в России. Ее стоимость на конец 2010 года составляла более двухсот миллионов рублей.
Штаб-квартира компании расположена в Москве, однако филиалы МТС встречаются во многих городах. Уже в 2013 году их число перевалило за несколько тысяч. Около четверти из них представляют собой флагманские магазины. Именно здесь вы можете обнаружить брендовые модели мобильных устройств. Ярким примером является сенсорный МТС 970, выпущенный несколько лет назад, а также МТС 945 ГЛОНАСС, поддерживающий систему спутникового слежения.
Несмотря на нынешнее величие, путь, который прошла компания, был не из самых легких. Те, кому принадлежит МТС сейчас, понимают, что истории их корпорации мобильной связи в целом, тесно переплетены.
Путь развития
До девяностых годов прошлого века никто и предположить не мог, что частотный диапазон 900 МГц, предназначенный для общения летчиков и военных, не просто будет использоваться в мирных целях, но послужит созданию рынка сотовой связи.
В 1992 году был введен прообраз современной GSM системы, а позже объявлен конкурс на правообладание лицензией GSM-900. В тот момент и произошло ключевое событие для компании. Победу в этом конкурсе одержало монополистическое объединение "Мобильная Москва", которое впоследствии было переименовано в МТС.
Права на компанию в то время были разделены между ОАО МГТС (Московской городской телефонной сетью), немецкой компанией DeTeMobil, Siemens и рядом мелких акционеров. Позднее акции несколько раз перераспределялись, однако большая их часть оставалась в руках отечественных предпринимателей, кому МТС принадлежит и сейчас.
Основа компании была заложена. Миру был представлен новый сотовый оператор, а покрытие сети, в 94-м насчитывающее всего одну BSS станцию, стало стремительно расширяться. Клиентская база, насчитывающая вначале всего несколько тысяч абонентов, за несколько лет перевалила за миллион.
Произошло это по двум основным причинам. Во-первых, компания продвигалась от крупных центров к регионам, активно расширяя сферу своего обслуживания в местах, где практически не было мобильной связи. По стране все шире распространялся узнаваемый номер. МТС быстро захватывала рынок. На успехе сказались эффект новизны, отсутствие достойной конкуренции, расширение технической базы и строительство новых сетей. Те, кому принадлежал номер МТС, оказывались в выигрышном положении.
Второй причиной экономических побед стало активное поглощение мелких компаний, также предоставляющих услуги связи. Это облегчало юридическую сторону вопроса, касающуюся предоставления лицензии на оказание телекоммуникационных услуг. Так, был выкуплен существенный объем акций украинского оператора UMC. Корпорация росла, как снежный ком, сметая на своем пути конкурентов.
Руководство
Во многом развитие МТС зависело от ее руководителя. Именно он определял вектор, по которому компания должна была двигаться. Это человек, для которого успех предприятия стоял бы на первом месте среди всех других ценностей.
Леонид Меламед и Михаил Шамолин
После глобального ребрендинга компании, в результате которого она приобрела свой нынешний вид, у руля встал Михаил Шамолин, сменив Леонида Меламеда. Последний от бизнеса не отрекся и стал президентом АФК «Система». Но интересен он не только этим. Именно Меламед - тот человек, кому принадлежал МТС ранее. Он предложил сделать символом компании знакомое нам красно-белое яйцо, символизирующее простоту формы и многообещающее содержание.
Шамолин уже имел за плечами не только автомобильно-дорожный институт, но и знания, приобретенные в Российской академии государственной службы.
Повлияла не него и школа бизнеса (WBS) в области финансов и управления. Именно она подготовила плацдарм для его карьерного роста: от должности в компании McKinsey&Co к управляющему директору украинской корпорации «Интерпайп». Далее его путь лежал в МТС, в которой он сначала занимал должность вице-президента по продажам, а через три года стал президентом компании.
Андрей Дубовский
Весной 2011 года его сменил Андрей Дубовский. К тому моменту бизнесмену было 45 лет, он окончил ВГИК и работал в сфере телекоммуникаций. Пробивной характер также приводил его на руководящие должности. Проработав некоторое время директором одного из филиалов корпорации, он возглавил компанию.
Мировой бренд
МТС, как упоминалось ранее, это нечто большее, чем сотовый оператор. Именно в его салонах начались продажи устройств BlackBerry и Apple. Именно он в значительной степени повлиял на распространение мобильного интернета в России и СНГ.
В 2008 году корпорация попала в список сотни лучших мировых брендов, а в 2009-м стала одним из мировых гигантов в области сотовой связи. К этому времени абонентами МТС стали более 100 миллионов человек. Компания прошла международную сертификацию, по результатам которой ее стандартизировали в рамках ISO.
Несмотря на статус самого дорого бренда в России, те, кому принадлежала МТС, активно взаимодействовали с системой роуминга, снижая цены на свои услуги. При этом компания не снижала качество обслуживания, оставаясь одним из самых надежных мобильных операторов.
Она начала активно сотрудничать с банковскими системами. Так, была введена услуга "МТС-Банк", позволяющая использовать телефон, как платежное устройство.
Скандалы, связанные с компанией
Настолько большая корпорация не смогла избежать и черных пятен в своей истории. Те, кому принадлежат номера телефонов МТС, наверняка знакомы со скандалами и слухами которые время от времени возникают в СМИ.
Пик шумихи пришелся на 2010 год. В то время пострадали некоторые из старых абонентов. Без объяснения каких-либо причин их тарифы были изменены самой компанией на менее выгодные. Они быстро "съедали" счет и вгоняли абонентов в состояние хронической задолженности. Сильнее всего пострадали те, чьи сим-карты были неактивны в этот момент. Эти люди с немалым удивлением обнаруживали квитанции о задолженности перед компанией.
Досталось и абонентам в роуминге. С их счета могли списать деньги просто так, что вызвало не одно судебное разбирательство.
Против компании возбуждались уголовные дела за введение без ведома абонентов платных услуг. Это также неблагоприятным образом отразилось на популярности компании.
Как узнать, кому принадлежит номер телефона МТС
Часто так бывает, что абонентам звонят люди, которых они не знают. Если человек просто ошибся номером, это вполне допустимо. Если же неизвестная личность слишком назойлива, это никому не нравится. Разумеется, такие ситуации возникают не только с абонентами МТС. Как узнать, кому принадлежит телефон? Сделать это не так просто, как может показаться.
Дело в том, что операторы МТС не имеют права раскрывать частным лицам конфиденциальную информацию. Узнать ее могут только представители некоторых служб, например, полиции. Если вам звонят по номеру МТС и при этом угрожают, напишите заявление в органы.
Платно можно узнать информацию с помощью справочника компании. Для этого потребуется заполнить специальную форму на сайте «номер. ру». Еще один вариант - купить базу данных на радиорынке.
Заключение
Компания МТС стремится разнообразить предоставляемые услуги, конструктивно реагирует на критику, старается исправлять все недостатки в работе, которые отмечают пользователи. Чтобы в мире бизнеса, касающегося мобильной связи, не только оставаться на плаву, но и успешно развиваться, нужно проводить модернизацию сервиса, использовать современные технологии, расширять спектр возможностей владельцев телефонов, увеличивать зону покрытия, вводить интересные для клиентов программы. Все это осуществляют руководство компании и ее сотрудники.